Digiturk Üyelik İptalinde Geri Ödemede Kesinti Yapılıyor

Merhabalar. Digiturk taraftar kampanyasına üye oldum (en az 20 defa arandıktan sonra insan bir yerde üye olmak zorunda hissediyor kendini). 01.10.2020 tarihinde cihazı gelip kurdular. 12 ×69= 828 TL yi kredi kartından çektiler. Fakat daha sonra kampanya dahilinde ilk 2 ay sonrası pakette açık kalacak kanalların sayısı ve niteliği beni hoşnut etmedi ( sanırım üye olmadan önce sayi ve nitelik hakkında çok daha fazla bilgi verilmişti gibi geliyor ama) ve üyeliğimin iptali için işlemleri başlattım. Bana bir hafta (veya 5 gün tam hatırlamıyorum) içerisinde üyeliğimin iptalinde kurulum ücreti dahi alınmayacağını söylediler. Bende 5 gün içerisinde iptal ettim ve cihazı hemen teslim ettim. Buna rağmen 69 TL aylık çekilen kredi kartına iade 54 TL olarak gözüküyor. Defa kez aramama rağmen neden böyle bir farklılık var diye biz sizi arayacağız deyip geçiştiriyorlar. Hiçbir ücret kesintisi olmayacak vaatlerine rağmen ki ben fatura 3 ünde kesiliyormuş ilk faturayı ödedim ve itirazım yok buna halen diğer aylarda 69 TL kesilip 54 TL iade ediyorlar. Bu konu hakkında Umarım bilgi verilir. Sanırım Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek gerekecek.