Digiturk Üyelik İptali Sonrası Taahhüdü Karşılamama

Hasan Hasan12 Ekim 13:33

1001****89 numaralı Digiturk üyesiyim. 23.10.2020 tarihinde sonlanacak faturası ödenmiş taahhüdüm var. İptal dilekçesi ile başvuru yapıp taahhüt sonunda yeni sözleşme yapılmamasını üyeliğimi sonlandırmak istediğimi belirttim. Dilekçem alındıktan sonra 02.10.2020 tarihinde yayınım kesildi. Gerekçe olarak da dilekçemde taahhüt son tarihini yazmadığımı belirttiler. Taahhüdümün ne zaman biteceği ve faturasının ödendiği kurum tarafından zaten bilinmektedir. Bunu iptal dilekçesi verdikten sonra defalarca beni aradıklarında da kendileri ifade ettiler. Hakkım olan tarihe kadar yayınım açılmasını ilgili firmadan talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri arayarak firmamızın uygulaması böyle yayınınızı açmayacağız diye bildirdi. Ödemesi 23.10 2020 tarihine kadar yapılmış olmasına rağmen yayınım kesilmesi hukuk dışıdır.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Hasan 17 Ekim 16:17

Şirket açıklamasında bilgi verildi yazılmış. Ama tarafıma şikayetten sonra herhangi bir bilgi verilmediği gibi yayınım da hala kapalıdır.

Digiturk Logo Digiturk 16 Ekim 12:14

Sayın Hasan Vehbi A., ile 08.10.2020 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo Digiturk 12 Ekim 13:33

Merhaba Hasan Vehbi A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler