to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk 'Sporun Yıldızı' üyeliğimin iptalini yaklaşık bir hafta önce talep ettim, ancak talebim hemen işleme alınmadı. Bu süreçte dört kez arandım ve her defasında üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 'Siz bir düşünün, tekrar arayacağız' denilerek oyalandım. Sonrasında, işte olduğum bir gün evdeki çocuklar üyeliği açmış ve bana Eylül ayı için 1275 TL tutarında taahhütsüz kullanım bedeli yansıtıldı. Bu süre zarfında bana hiçbir şekilde 'taahhütsüz kullanım bedeli yansır' şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı.
Faturayı gördükten sonra Digiturk’ü arayarak itiraz ettim, ancak faturaya müdahale edemeyeceklerini söylediler. Üstelik iptalden sonra tekrar arayıp, fiyatı önce 349 TL’ye, ardından 249 TL’ye düşürmeyi teklif ettiler. Tüm bu süreçte müşteri numaram 10259***06’dır ve görüşmeler tamamen online olarak gerçekleşmiştir.
Digiturk’ten, bilgim dışında yapılan bu kullanım ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle tarafıma yansıtılan 1275 TL’lik faturanın iptalini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Digiturk Spor Paketi üyeliğimi geçen yıl yaptırdım ve bu yıl başında artık devam etmek istemediğimi, paketimin iptal edilmesini istediğimi defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Yeniden paket satmak için arayan tüm temsilcilere üyeliğimi yenilemeyeceğimi ve iptal talebimi açıkça belirttim. Bana, ta...
Digiturk “Sporun Yıldızı Paketi” abonesiyim. 3 Eylül’de taahhüdüm sona erdi ve yeni bir taahhüt yapmadım. Her gün kampanya için arayan Digiturk yetkilileri, taahhüdümün biteceğini ve yenilemezsem yüksek fatura ödeyeceğimi açıkça belirtmediler. 5 gün boyunca taahhütsüz kullandığım için Eylül ayı fatu...
02.09.2025 tarihinde TV üyeliğimin iptali için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 12 ay kalma sözüne karşılık, tarifenin 'Sporun Yıldızı' olarak 469₺ olacağını söylediler. Emin olmak için iki defa tutarı teyit ettirdim ve her iki seferde de aynı fiyatı doğruladılar. Ancak 05.09.2025 tarihin...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için Temmuz 2025’te müşteri hizmetlerinden arandım ve 285 TL indirimli tarife ile yeni sezon üyelik sözleşmesi yaptık. Ancak Ağustos ayında tarafıma 329,65 TL’lik fatura kesildi. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen, karşıma çıkan kişiler yardımcı olmadı, ...
Yorumlar