Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Üyelik İptal Sorunu

861görüntüleme
Turgay
Turgay 17 Şubat 17:13

Digiturk bein media Group ® sporun yıldızı için 28.09.2020 ile 02.03.2021 tarihleri arası aylık 35.00 TL taahhütücretle yararlanacağım bildiğim yıllık aboneliğimin ilk 2 ikinci ayından sonra maç yayınların da kayma ve zaman, zaman arlıklarla yayın kesilmelerine maruz kaldığımı teknik servis ofisine bildirdim. Teknik servisten gelen bir elemen şahsıma ait olan ve tek kullandığım çanakta ki LNB’yi değiştirerek sorunun bittiğini ifade etti. Ne yazık ki gittikten birkaç gün sonra maç yayınında ki kaymalar ve ara sıra donmalar kesilmeler devam etti. Decoder ile tekrar müracaat ederek sorunu anlattım ve decoder den kaynaklanabileceğine söyleyerek değiştirilmesini istedim. Değiştirme talebinin yapılmayacağını söyleyince alamadığım yayın için aboneliğimin devam etmesinin gereksiz olduğunu söyleyerek aboneliğimin iptalini istedim ve 11.12.2020 tarihin de yazılı bir formla imza attırarak aldılar. Düzenlenen formda (yayın alamadığım için aboneliğimi iptal ettirdim diyerek el yazımla) not düştüm. Abonelik iptal formumu imzaladıktan sonra teslim alan ve formda da imzası bulunan osman ildir'ar isimli personel yıllık taahhütten vazgeçildiği için 630 kusur lira tazminat ödeyeceğimi söyledi. Ben de yayın alamadığım ve dekoderini değiştirmeyen bir kuruluşa bunu ödemeyeceğimi, haksız kazanç olacağını ifade ettim. Daha sonra ise aboneliği mi 11.12.2020 tarihinde iptal ettiğim, geçen 2 ay için abonelik ödemelerini GSM telefonuma mesaj atarak almadığım aylar için yayın ödemelerini 630 TL üstüne ilave ederek haksız kazanç talebin de bulundular. Kontrat da ismi bulunan; kirea içerik hizmetleri ve prodüksiyon a. S abbasağa mh. Sungurlar işhanı no:45 k:1-2-3 Beşiktaş /İstanbul açık adresinde geçen bu firmanın Digiturk adını kullanarak yaptığı yasal olmayan haksız kazanç ödemeler konusunda anılan tarihte aboneliği biten üyenizden bu tür ödeme talepleri kanunsuz olup, şirket isminizi de zedeleyecektir. Doğabilecek her türlü yasal haklarım saklı olup, gerekirse avukatım tarafından Tüketici Mahkemelerine tüm yazılı belgeler ve savunmalarım belgelerimle sunulacaktır. Konuyu bilgilerinize önemle sunarım. Geçmiş Digiturk abone numarası: 15658332.

Digiturk Logo
Digiturk17 Şubat 17:13

Merhaba Turgay A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk18 Şubat 16:48

Merhaba Turgay A., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

2 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum ve teknik problem bizden kaynaklı değil. HDMI kablosu Ps4 e takıldığında çalışıyor, uydu kablosunda problem yok, görünen o ki kutuda problem var. Durup dururken problem çıkıyor, maçı izleyemiyoruz ve 73 TL ücret çıkarılıyor. 73 TL ücreti ödemeyi kabul etmiyor...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

100 141 395 3 hesap numaralı Digiturk kullanıcısıyım! Her ay online işlemlere girip işlem yaptığımızda hediye kanal veriyor fakat ne hikmetse sürekli dizi kanalı hediye ediyor! Zaten sinema kanallarınızda izlenecek doğru düzgün bir şey yok! Milattan kalma filmleri koyuyorsunuz! Dizilerinizde berbat!...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Oğlum adına kayıtlı Bein Connect Beşiktaş taraftar paketine üyeyiz. Dün yayımlanan Beşiktaş Fenerbahçe maçını sayenizde izleyemedik. Parasını ödediğimiz bir maçı bu teknolojiye sahip olmanıza rağmen neden izleyemedik merak ediyorum. Bir daha üyelik almayı düşünmüyorum sizden.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bein Connect'e üye oldum,  ancak hiç umduğum gibi olmadı. Zaten bundan sonra Digiturk'le alakalı hiçbir üyelik yapmayacağım. Altı üstü düzgün bir yayın yapacaklar onu bile yapamıyorlar . Maç izliyorum yayın sürekli gidip geliyor sanki kaçak yayın izliyoruz, o kadar para veriyoruz yayın kesiliyor.  ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk aylık bir maç hediye kampanyasından bir maç hediye etmişti. Bugün yayın olmayınca aradım müşteri temsilcisini. 20 dakika beni hatta bekletti, sağa sola sordu. 15 gün sonra taahhüt um dolduğu için üyelik iptal dilekçesini öğleden sonra fakslamıştım. Bunu bahane edip sağa sola sorduktan sonra...

profile
  • -görüntüleme
  • 27 Şubat 14:15

Ayda bir maç hediye olarak veriyorsunuz, güzel bir uygulama, teşekkür ederiz. Ama onun bari hangi maç olacağına hediye verdiğiniz üye karar versin. Bu şekilde belki daha fazla müşteri memnuniyetini sağlarsınız. Bir Fenerbahçe taraftarı olarak benim beklentim bu. Diğer takım taraftarı üyelerinde aynı...

profile
  • -görüntüleme
  • 25 Şubat 23:04

Digiturk'ü 4 senedir kullanıyorum. Yeni gelen üyelerine daha avantajlı kampanyaları varken mevcut üyelerine her yıl üzerine 15 20 TL daha koyarak fazlalaştırıyorlar. Digiturk kullanmayanlar kaçak yayından her şekilde maçları izliyorlar. 

profile
  • -görüntüleme
  • 21 Şubat 17:08

8 yıllık Digiturk üyesiyim. Digiturk'le yapmış olduğum anlaşma üzerine Premier lig maçları paketime dahil olmasına rağmen ilgili medya grubuyla bein medyanın anlaşamaması üzerine Premier lig maçlarını izleyememekteyim. ( Sanki ilgili medya grubuyla Premier lig yayın hakları konusunda anlaşılamaması ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 19 Şubat 20:00

Eski Digiturk üyesiyim. Pandemi dolayısı ile ilk 6 ay maçlar oynanmadığı halde her ay 149,50 ücret ödedim. 2020 kasım ayı sözleşmem sona erdi. Digiturk den beni arayıp yeniden sözleşmemi uzatmamı istediler ama ben 6 ay benden oynanmayan maçların bedeli olarak 6 ay ücretsiz maç yayınları dahil ücrets...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 Şubat 22:12

10 yıllık Digiturk üyesiyim abone numaram 1006500221 son 1.5 yılda sürekli yayın sorunu yaşıyorum. Yayınımı kesiyorlar sonra servis göndereceğiz diyorlar bir de ücret ödeyeceksin diyorlar sürekli olarak şikayet ediyorum CİMER'e de ediyorum yayını düzeltiyorlar 1 ay geçiyor bir daha yayın sorunu yaşı...