Digiturk Üyelik İptal Edilmiyor

Furkan Furkan12 Ekim 15:38

Taahhüdüm biteli 1 ay oldu. 138 TL'lik fatura geldi. İptal etmek istedim, fx göndermem gerekiyormuş. Eylül ayı bitmeden faks gönderirseniz üyeliğiniz iptal olur ve başka fatura gelmez dediler. Ben de Eylül ayı bitmeden gönderdim. Ama şimdi 119 TL lik bir fatura daha geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faks ulaşmamış o yüzden bir şey yapamıyoruz dediler. Yıl 2020 neden faks? Aksilik olunca da mağdur müşteri oluyor. Aksilik olması çok doğal. Ayrıca faks iletilmiş bile olsa görmezden gelip iptal etmediklerini nereden bileceğim. Bu faturayı ödemek istemiyorum. Digiturk pişmanlıktır. Üyelik açarken aynı gün gelirler. İptal de faks gönderin. Sonra sıkıntı oluyor ve mağduruz yapacak bir şeyleri yokmuş.

Cevaplar

profile-icon Furkan 16 Ekim 13:31

Ulaştığımda da bir şey yapmıyorsunuz ki. Üyeliğimi iptal edin ve 2. Faturayı silin

Digiturk Logo Digiturk 16 Ekim 13:27

Merhaba Furkan A., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

profile-icon Furkan 12 Ekim 15:42

Müşteri hizmetleri bana faxin iletildiğine dair mesaj gelmiş olması gerektiğini soylrdi ama öyle bir mesajda yok. Biraz vicdaniniz olsun. Kullanmıyorum, istemiyorum. Bu nasıl bir fatura. Kesinlikle ödemek istemiyorum. Konuşmalarım vardır kayitlarda. İptal etmek istediğimi söyledim. Faxi da gönderdim. Daha ne yapmam gerekiyor kurtulmak için

Digiturk Logo Digiturk 12 Ekim 15:39

Merhaba Furkan A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Sedat 16 Ekim 14:06  

    İnsanın aklı almıyor bende üyelik iptalini gerçekleştirmek istiyorum ısrarla faks ya da mektup göndermem isteniyor. Neden bu zorluk neden bu davranış anlamadım. Yıl olmuş 2020 hala mektup faks üzerinden zorunlu tutuluyoruz.

    • 2Yorum
    Cevapları Gizle (2) arrow
    profile-icon Murat 2 hafta önce  

    Kardeşim en garantisi gidin Digiturk bayii ye bizzat kendiniz yapın iptali yoksa başınız ağrır faks mektup hep hikaye ben öyle yaptım kurtuldum

    profile-icon Furkan 16 Ekim 14:12  

    Abi ben onu da yaptım. Gönderdiğim yer raporunu verdi elimde. Adamlar bize ulaşmadı diyor. Ne yapabilirim buna ben? Fatura yolluyorlar boyuna

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler