Digiturk Üyelik Dondurma İşlemine Rağmen Fatura Çıkardı

Digiturk Uydu Yayın Platformunun 2012 yılından bu yana kesintisiz üyesiyim. Taahhüdüm 08.09.2023 tarihinde bitiyordu. 11.08.2023 tarihinde fesih başvurusunda bulundum. Genel merkezden arayarak yıllardan süren birlikteliğimiz var isterseniz 2 ay üyeliğinizi donduralım sonrasında tekrar değerlendirirsiniz dendi. Bende kabul ettim. 11.08.2023-08.09.2023 tarihleri arası 32 günlük fatura ödeme işlemim kredi kartımdan otomatik kesilmesine karşın 03.10.2023 tarihi itibariyle paketimi güncel fiyattan otomatik yenileyip tahsilata aracılık eden hizmet bedeli olarak 199 TL fatura çıkarılmış. Ki 04.10.2023 tarihi itibariyle yeni fesih başvurum olmasına rağmen. Fesih başvurusu da yaparken yayınlarınız 24 saat içinde kapatılır 7 gün içinde iptal işlemi gerçekleşir uyarısı veriliyordu. 03.10.2023-03.11.2023 tarihleri arasında yayınlarınız açık izlemeye devam edebilirsiniz minvalinde cevap alıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda. Resmen 199 TL itelendi bunu çıkarılan faturayı kabul etmiyorum