Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Digiturk Üyeliğimizi Sonlandırmamıza Rağmen Fazladan Fatura Çıkması

147görüntüleme
Ramazan
Ramazan 10 Kasım 2020 19:43

İlk önce biz müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimizi sonlandırmak istediğimizde onlarda onayladılar ancak bize kapattırmak için bir imza atmamız gerektiğini söylemediler. Aylar sonra ise kullanmadığımız şey için bize 300 TL'lik bir fatura çıkardılar. 

Bu faturaya kadar hiç aramayan Digiturk, üyeliğin iptal olmadığını bile haber vermeyip daha sonra bizi bu kadar ücret var diye aradılar. Bu fatura ücretini ödeyip artık tamamen üyeliği sonlandırmamıza rağmen bir de bu ay için 60 TL'lik bir fatura çıkarmışlar. 

Digiturk Logo
Digiturk10 Kasım 2020 19:43

Merhaba Ramazan K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk12 Kasım 2020 10:25

Sayın Ramazan K., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler