Digiturk Üye Yaparken Söylediklerine Sadık Kalmıyor

Uğur Uğur26 Eylül 20:13

Üyelik yapılırken, bize Bein Connect 'ten 1 yıl boyunca ücretsiz olarak yararlanacağımız söylendi ve bu durumun paketin içine dahil olduğu söylendi. Fakat 1 ay sonları Bein Connect yayınları paralıya döndü. Tabi hemen müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettik. Durumu bildireli 1 ayı geçti. Hala çözüm üretilmedi. Üyelik oluştururken verilen söze sadık kalmadıkları için faturalarını ödemeyeceğimi söyledim. Çünkü bana eksik hizmet verdiler. Buna rağmen faturalardan dolayı yayını kestiler. Halbuki yarın (pazar günü) Galatasaray - Fenerbahçe derbisini satın alacaktım. Ellerindeki müşteriyi kendi kendilerine kaçırıyorlar. Çözüm üretmek sıfır, üstelik verilen sözler yerine getirilmiyor. Önce verdikleri sözleri yerine getirsinler. Bahsettiğim tüm konular ses kayıtlarında mevcuttur.  Ayrıca daha önce History TV'yi sessiz sedasız yayından kaldırmışlardı. O konuda da şikayetim vardı. Yüzlerce şikayet var bu konuda ama tabi ki yine çözüme yönelik bir adım atmadılar. Bakalım bu şikayetimde durum nasıl olacak. Çözüme gidilmez ise üyeliği iptal ettirip, Tüketici Hakları'na başvurup, cayma bedeline itiraz edeceğim. Çünkü ses kayıtlarına rağmen sözlerini tutmadılar.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Uğur 3 hafta önce

Evet bugün bir kez aramışsınız. O an yoğunluktan dolayı duymadım. Çok kısa bir süre sonra tekrar arayabilirdiniz. Biliyorum, aramanız gereken çok insan var ama burada da çözülmesi gereken bir sorun var. Benden haksız bir şekilde ücret talep ediyorsunuz. Lütfen aynı numaradan tekrar arayın. Teşekkürler...

Digiturk Logo Digiturk 4 hafta önce

Merhaba Uğur E., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

profile-icon Uğur 26 Eylül 20:23

Merhaba. Maalesef daha önceki şikayetime de böyle otomatik bir cevap geldi, sonra da devamı gelmedi. Kusura bakmayın ama size inanmıyorum... İyi çalışmalar dilerim...

Digiturk Logo Digiturk 26 Eylül 20:14

Merhaba Uğur E., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler