Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Uydu Alıcısı Sorunu

531görüntüleme
Müslüm
Müslüm 22 Haziran 10:32

7 yildir Digiturk kullanıyorum ana oda ve Yan Oda üyeliğim var yan odamın uydu alıcısı kendiliğinden bozuldu netten araştırdığımda kronik bir problem olduğunu anladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 yıl yeni taahhüt yapmak gerektiğini aksi takdirde ücretli işlem olacağını bildirdiler. Benim üyeliğim devam ediyor ve sizin bana verdiğiniz cihaz bozuluyor ben parasını ödüyorum ve hizmet alamıyorum bu nasıl ücretli olabilir!

Digiturk Logo
Digiturk22 Haziran 10:32

Merhaba Müslüm B., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk24 Haziran 09:08

Sayın Müslüm B., ile 24.06.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 23:26

1013****37 numaralı Digiturk üyeliğimde uydu alıcısı cihazının (gelen servis yetkilisinin beyanına göre) çok eski bir cihaz olduğundan, gelen bir uyarı yazısını kaldırması için görüştüğüm müşteri temsilcisinin yaptığı güncellemeden dolayı cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Servis geldi eski mode...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ocak 10:31

Digiturk'e olan üyeliğim bitmişti. Artık başka bir uydu alıcısına geçmekte kararlıydım. Fakat Digiturk'ün ısrarlı araması ve olumlu konuşmaları (teknik destek vs. Ekstra ücret olmayacak gibi) sonucunda tekrar üyeliğimi devam ettirme kararı aldım. Sabah elektriklerin gidip gelmesiyle uydu hata vermey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 23:02

1012972*** müşteri numarasıyla olan üyeliğimde 12.11.2020 tarihinde taşınma dolayısıyla servis hizmeti aldım. Kuruluma gelen arkadaş yerel kanallar bile gelmeyince sizin EUTELSAT'tan TÜRKSAT'a geçiş yapmanız gerekiyor dedi. Biz de bu sebeple Digiturk'le görüşüp TÜRKSAT'a geçiş talebimizi bildirdik. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ocak 16:38

Ben 13 yıllık Digiturk üyesiyim. S Sport kanalının platformdan çıktığı için üyeliğimi yenilememe kararı almıştım, yıllık taahhüdümü yenilemem için bana teklif edilen hediye kanalların yanı sıra uydu alıcımı da ücretsiz değiştireceklerini söylediler ve değiştirdiler. Ancak bir ay sonra bana mesajla k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2020 15:14

Pandemi döneminde "Digiturk Evin Yıldızı" paketine 24 ay taahhüt yaptırdım. Bunun karşılığında sözlü olarak verilen bilgilere istinaden "beın Connect" üyeliği süresince telefon, tablet ve TV alıcısı üzerinden istediğimiz filmleri ücretsiz izleyebileceğimizin bilgisi verildi. 3 aylık süre sonrasında ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 18:33

6 yıldır evde Digiturk uydu alıcısı kullanıyoruz. 6 yıldır da aynı kumandayı kullanmaktayız. Kumandanın üstündeki tüm yazılar silindi. Annem ve babam yaşlı olduğu için kumandayı kullanırken zorluk yaşıyorlar. Yeni kumanda talep ettiğimde 28 lira ücret çıkardılar. Ben 6 yılda 3-4 defa taahhüt yeniled...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 2020 23:49

Aylık üyelik parası vererek abone olduğum Digiturk bana taahhüt ettiği kanallar televizyonumda çekmiyor. Kendilerini defalarca arama rağmen yardımcı olunmadı. Teknik servis için ücret talep edildi. Uydu alıcısı da vs hiçbir sorun olmamasına rağmen yaklaşık 2 buçuk aydır isteğim kanalları izleyemiyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 01:38

Eski bir üye olarak 2 yıl önce tekrar Digiturk üyesi oldum. Üyeliğimin ilk günlerinde yaşadığım sorunları zor da olsa aşılmıştı. 20 Ağustos 2020 tarihinde ise birden yayın kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis gönderileceğini söylediler ve benden kaynaklı herhangi bir hata olmamasına...