Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Recep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Digiturk Uydu Alıcım Açılmıyor

424görüntüleme
Recep
Recep 28 Kasım 2020 15:10

Akşam yatıyorum sabah kalkıyorum Digiturk uydu Alıcım açılmıyor. Arıyorum adaptör yanmıştır servis+yol+adaptör ücreti isteniyor. Garantisini bile veremediğiniz uydu alıcınızın suçlusu ben mi oluyorum şimdi? Ya uydu alıcınız garantili olsun ya da ücretsiz servisiniz olsun. Benden kaynaklı olsa yine gam yetmeyeceğim. 3 aylık uydu alıcınızın adaptörü yanacaksa bu işi hiç yapmayın. Bu da son üyeliğim oldu.

Digiturk Logo
Digiturk28 Kasım 2020 15:11

Merhaba Recep G., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk29 Kasım 2020 11:42

Merhaba Recep G., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Recep
Recep29 Kasım 2020 14:28

Aradığınızda müsait değildim ve daha sonra size dönüp tekrardan sorunumu ilettim. 5364 diye bir sorunla karşılaşıyorum. Yine sorunum çözüm üretilmesi. 63 ya da 64 tam hatırlayamadığım bir servis ücreti isteniyor. Teknik servisiniz benim şahsımla ilgili bir sorun için gelmiyor tam aksine sizin sahip olduğunuz cihazınızla ilgili bir sorun için geliyor. Zaten biz size bu hizmetten yararlabilmek için ücret ödedik. Ekstra çıkan bir sorun cihazın sahibini ilgilendirir. Dolayısıyla ücretin muhatabı ben değilim cihazın sahibidir. Söylediğimizde haklısınız diyorsunuz. Ama bir şey yapamıyorsunuz. Bu da sizin ne kadar haksız bir hizmet anlayışına sahip olduğunuzu gösteriyor.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler