Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Ürün Ve Müşteri Hizmetleri.

819görüntüleme
Firat
Firat 25 Temmuz 19:26

Ürün olarak teknik arıza ve sinyal sorunlarını yaşadım ve bu gerçekten üzücü durum ilk Digiturk günlerine nazaran değişim her şekliyle göz önünde ve en büyük sorunlardan bir tane ise eğer müşteri temsilcisinin sorunlara çözüm bulması gerekirken başından savuşturma hareketleri ve tarzı bu büyük devasa şirketin ne kadarda çözümsüz olduğunu gösteriyor. Lütfen müşterilere müşteri gibi davranılsın kimse kimseye üç kuruşa beş köfte yaptırmıyor.

Digiturk Logo
Digiturk25 Temmuz 19:26

Merhaba Firat U., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk27 Temmuz 16:03

Sayın Firat U., ile 26.07.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Babam (H** M**) adına almış olduğumuz Bein Sports aboneliğimiz dahiline izlememiz gereken kanallarda bazılarını izleyemiyoruz. Kanalların %95 ini sorunsuz izlememe rağmen bazı kanalları "kanal yok-sinyal yok" uyarıları ile izleyemiyorum. (75. Ve 82. Kanallar şu an yok) Bunun için müşteri hizmetleri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Digiturk ve TurkNet yanıltması. 17 Temmuz 2021 tarihinde saat 11:30 gibi TurkNet tarafından arandım. Müşteri temsilcisi bana kullandığım internette kesilmeler-kopmalar olup olmadığını sordu. Bende problem olduğunu belirttim. Müşteri temsilcisi portta değişiklik yapılacağını bu problemin giderileceği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 16:34

Sinyal azalması problemi sürekli yaşıyorum kablolar her şey tam sürekli aynı şey Digiturk kolay kurulum yapıyoruz gelen giden bir şey yok müşteri hizmetleri de aynı şeylerden bahsediyor oturduğumuz konumda yetkili servis bulunmuyor arıyoruz adam eskiden yapıyordum 80 TL normalde 70 TL'ye gelir yapar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 21:25

Kanal sayısındaki azalma sebebi ile müşteri hizmetlerini arayıp müşteri temsilcisi ile görüştüm kendisinin yönlendirmesi ile kurulum işlemi yaptıktan sonra sorun düzelmedi. Bunun üzerine teknik servis yönlendireceğini ve 73 TL ücreti olduğunu bunun da faturaya yansıyacağını belirtti. Sinyal eksikliğ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Şubat 16:59

Merhaba 8712347 numaralı Digiturk'ün 7 yıllık kullanıcısıyım, yaklaşık 3 Aydın ulusal kanallarım gidiyor müşteri hizmetleri ile ne yaptıysak düzelmedi. En son aynı binada arkadaşım Digiturk kullanıyor. Onunkini kontrol ettik aynı merkezi sistemden yayın aldığımız halde onda sıkıntı yok, kutuyu söküp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 10:38

Yaklaşık 4,5 aydır Digiturk kullanmaktayız bu 4,5 ay içerisinde Digiturk 'den hiçbir verim alamadım maç için Digiturk bağlattım fakat Bein Connect ve televizyondan hiçbir şekilde izleyemedim her defasında müşteri hizmetlerini arayarak destek aldık buna istinaden hiçbir çözüme ulaşılamadı son iki haf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ocak 00:27

Merhaba gün boyu süren sinyal sorunu sebebi ile müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu bildirmek istedi. Müşteri temsilci genel bir sorun olduğunu ne zaman çözüleceğini bilmediğini iletmesi üzerine bir tüketici olarak izleyemediğim sürenin tarafıma ücret iadesi yapılmasını istedim. Müşteri temsilcisi ...