Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Ün Bir Söylediği Bir Söylediğini Tutmuyor

2988görüntüleme
Muhammet
Muhammet 07 Nisan 20:50
Digiturk Ün Bir Söylediği Bir Söylediğini Tutmuyor

2 ay önce Digiturk üyeliğimi değiştirdim başka bir pakete geçtim ve dekoderim değişti. 2 aydır sürekli eksik kanal sıkıntısı yaşıyorum müşteri hizmetlerinden yardım istediğimde bana kolay kurulum yaptırılıyor, dekodere format attırılıyor, LNB değişmesi gerekiyor dediler LNB değiştirdik kablolarda sıkıntı vardır dediler kabloları değiştirdik. Hala sıkıntımız devam ettiği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servisin gelip bakması gerektiğini ve 73.25 ₺ lik ücreti olduğunu söylediler. Eğer bana gönderilen decoder bozuksa bu ücreti ödemeyeceğimi söyledim, müşteri hizmetleri de decoder bozuksa ücret alınmayacağını söyledi. Teknik servis geldi bir şeyler yaptı gitti. Sorunum hala devam ediyordu bugün tekrar teknik servisten geldiler sorunun dekoderde olduğunu değişmesi gerektiğini söylediler ve değiştirdiler. Ve teknik servis ücretinin faturama yansıtıldığını bunun için yapışacak bir şey olmadığını eğer ki üyeliğimin ilk 1 ayında bu sorunumdan bahsedilseydi teknik servisin ücretsiz geleceğini iddia ediyorlar. Zaten 2 aydır her gün arıyorum diyorum teknik terimler kullanarak kafamı karıştırıyor. Ben 5 senelik Digiturk üyesiyim bu sene üyeliğimi yenilemeyecektim zorla yenilettiler gördüğümüz hizmete bak en kısa sürede Digiturk ümü iptal ettireceğim bu kadar vurdumduymazlık olmaz!

Digiturk Logo
Digiturk07 Nisan 20:50

Merhaba Muhammet Ali Y., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk4 hafta önce

Sayın Muhammet Ali Y., ile 12.04.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Muhammet
Muhammet3 hafta önce

Bilgi vermeniz bir şey değiştirmiyor sorunum çözülmedi taahhüdüm biter biter bir daha kullanmamak üzere Digiturk'ü kapatıyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mart 19:12

+90 850 473 1864 numaradan 27.03.2021 tarihinde arandım. T**t** altyapısını kullandığımı, bölgenizde yapılan çalışma sonucunda mevcut tüm anlaşmaların sonlandığını yeniden bir anlaşma yapılması gerektiğini ilettiler. Bu sırada direk bilgi vermektense bana soru sorarak bazı şeyleri öğrenmeye çalıştıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Şubat 15:07

2 yıla yakın süredir Digiturk kullanıcıyım. Abonelik Eşim adına ve 1 yıl olduktan sonra aboneliği yeniledik ve cihazda sorun yaşadık 75 TL servis ücreti yansıtıldı. Buraya kadar bir sorun yok ancak üzerinden çok zaman geçmeden aynı sorunu tekrar yaşadık ulusal kanallarımız olmuyor. Sadece 30 kanal k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 15:17

Digiturk'te ilk kez geçen yıl abonelik alarak giriş yaptık çok şükür hayatımızın en büyük hatası oldu. Geçen sene telefonda konuştuğumda bana söylenen şey; Ömer Bey Avrupa yıldızı paketi alacaksınız ve ayrıca size tuttuğunuz takımı da 1 yıl boyunca izleyebileceksiniz denedi.  Harika buraya kadar, a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Şubat 19:01

Kanalların tümü çekmediği için Kurulum yapılamadı bütün sözleşmeler iptal edildi sizden üyeliğimin iptal edildiğine ve kurulum için ücret talep edilmeyeceğine dair mesaj aldım. Bugün ise fatura geldi üyeliğim devam mı ediyor bu konuda bilgilendirilmek istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 21:48

 Her üç ayda yayınımı veya kanallarımın bir kaçını keserek Digiturk müşteri hizmetlerini aramamı sağlıyorlar. Müşteri hizmetleri her defasında servis gelmesi lazım,62 TL vereceksiniz diyorlar. Vaat ettikleri yayını veremeyenler, hata kendilerinin ama servis ücreti ödeme. Sen bana yayını vereceksin, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 22:55

Kasım ayında Digiturk'ü arayarak izlemediğim kanallar nedeniyle paket içeriğini değiştirmek istediğimi belirttim. Görüşme yaptığım operatör Aralık ayı sonuna kadar taahhüdümün devam ettiğini, değişikliğin süreç sonunda olacağını bildirdi. Aralık ayında bir başka çalışan tarafından arandım. Ben taleb...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ocak 23:21

Bugün manchester united - aston villa maçını izleyeyim dedim bir baktım S Sport kanalı yok! Anlaşma yaparken Premier lig için para veriyorum ama S Sport kanalı Digiturk'ten kaldırılıyor ve maçları izleyemiyorum. Faturamda Premier lig parasını çıkmanız gerekiyor. Bunun adı apaçık haksız kazançtır, çö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 21:12

1008051648 abonelik numarama ait, aralık 2019 tarihinde 12 + 3 ay kampanyasından, peşin fiyatına süper lig ve spor'un yıldızı paketini satın aldım. (1557 TL) bugün beni müşteri hizmetlerinden aradılar meğerse kutu anlaşması 12 ay'mış, 31 TL'lik bir fatura gelmiş ve boşuna para ödemeyeyim diye yeni t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 18:40

Ağustos ayında gelen bir Digiturk aramasıyla box office kanallarını kullanıma açtırdık. Arayan kişi ayda 24 film kanaldan, 5 film ise uygulamadan izleyebileceğimi söyledi ama aylardır toplam 3 kanal var zaten aynı filmler dönüp duruyor toplasanız 5 aydır 10 tane film geldi gelmedi kanallara hadi ded...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 16:55

Yaklaşık 1 ay önce faturamı ödedim üyeliğimi iptal ettim bugün tekrar geldi. Fatura ben üyeliğimi iptal ettiğim halde bazı kanalların açık olduğu söylendi. Üyelik iptali deyince benim bildiğim komple iptaldir bu konu hakkında gerekli yerlere başvuracağım.

  • profile
1 Destekçi