Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Ücretini Ödediğim Hizmetin Sağlanamaması

690görüntüleme
Hakan
Hakan 06 Eylül 19:10

Merhaba, 18/10/2020 tarihinde 12 ay taahhütle kullanmaya başladığım 101 ®6****65 numaralı Digiturk aboneliğimi 4 Eylül itibariyle kullanamıyorum. Kullanamama nedenim, aylık 139 TL'ye almak istediğim yayın hizmetini Digiturk firması kendisinin bana kiraladığı receiver ile sağlıyorum. Bu kutu kendiliğinden bozuldu, Çağrı merkezi ile 5 ve 6 Eylül tarihinde yaptığım görüşmelerde, "kutunun teknik servis tarafından incelenmesi" gerektiği iletildi. Bunun için de 73 TL servis ücreti fatura edileceği iletilmekte. Bu kutunun benim olmadığını, isterlerse teknik servise kendimin götürebileceğimi ilettiğimde de kabul edilmemekte. Şu an bana hizmet sağlanamadığı için iptal etmek istediğimde erken iptal bedeli talep edilmekte. 139 TL aylık ücret karşılığında vermeleri gereken hizmeti, kendilerinin sağladığı kutunun arızalanması nedeniyle alamıyorum, bedel ödemeden aboneliğimi iptal edemiyorum, ücret vermeden kalitesiz kutularını tamir de ettiremiyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

TurkNet'den abonelik oluşturarak 100 TL'ye internet almıştık TurkNet kurulumundan birkaç gün sonra TurkNet adına arayıp devletin yalın internete vergi getirdiğini söyleyerek faturamıza Digiturk'ü de ekleyip 100 lira olarak devam edebileceğimizi söylediler yani TurkNet'e 59.90 Digiturk'e de 39.90 ola...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1.30 ay önce eşim Vodafone Net hattımı nakil işlemi gerçekleştirdim. Bu nakil işlemi gerçekleştiren sonra Vodafone tarafından arandım ve Digiturk paketi olduğunu kullansak da kullanmasakta her ay 39 liranın Digiturk gönderileceğini söyledi. Bende madem ödenecek diye 12 aylık kullanıma tamam dedim. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Uzun zamandır Superonline üyeliğim var, bugün tam 4 defa Digiturk'den bir bayan tarafından arandım, Superonline üyeliğimin bittiğini, faturalarımın artık 130 TL geleceğini, (normalde Superonline faturam 90 TL) tarifemi değiştirmezsem, Digiturk'e abonelik başlatmazsam bundan sonra faturalarımın kabar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

10 yıl önce tövbe ederek çıktığım Digiturk 'e geçen yıl aranma yoluyla tekrar üye oldum. Sözde tüm kanallar açık olacak sadece futbol açık olmayacaktı. 1 ay sonra tüm kanallar kapandı 30 TL 'lik fatura kesmeye başladılar. Sonuçta 10 ay ödeme yapmadık sonunda yüzlerce kez beni aradılar geçen hafta ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

13871846 abonelik numaralı Digiturk üyeliğimi paket ücretlerini yüksek bulmam gerekçesiyle iptal başvurusunu gerçekleştirdim. 20.09.2021 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak Süper Lig paketimi 12 ay yerine 15 ay kullanabileceğim bir teklifi makul bularak kabul ettim. Sorun şu ki...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 15:43

Bugün itibarı ile yayında sinyal zayıflığı veya sinyal bulunamadı hatası sebebi ile Digiturk'te yayınları izleyemiyorum müşteri hizmetleri ile uzaktan bağlantı yöntemi ile düzeltmeyi denediler ama düzeltemediler (sürekli fiş takip çıkarttırdılar :) ) dün yayında bir problem yok iken bir anda durduk ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 15:09

0850218051** numaralı telefondan 25.08.2021 tarihinde saat 13:31'de kendini t** müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir bayan tarafından 0535******* telefonum arandı. Bana t** aboneliğimin taahhüt süresinin bittiğini ve Eylül ayına ait faturamın 191 TL geleceğini ama yeni taahhüt verirsem bunun iptal ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 14:24

29 Ağustos 2021 saat 17.44 tarihinde şahsıma kayıtlı olan telefonumu 08504803342 numarası TurkNet tarafından aradığını belirtti. Yalın internet kullanıcılarına ek bir vergi geleceğini yalın internet yanında ek bir ürün kullanan kişilerin bu vergi dışında kalacaklarını belirttiler. İnternet ücretinin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 13:01

2 hafta önce 0850... Bir numara TurkNet aradığını ve Digiturk ile anlaşmalı olarak sizlere abonelik yapalım dediler. Abonelikte de ilave bir fatura ödemeyeceğini sadece gelen internet faturasını ödeyeceğimi belirtti. Ben de özellikle ilave bir fatura olmayacağını üzerine basa basa sordum Ayrıca inte...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 22:09

06.08.2021 günü Saat 10;15,10;22,10;25 ve 12;41 te0532*****89 numaralı telefondan arandım en son arandım. Arka arkaya ısrarlı aramalarından sonra son aramaya cevap verdim. Bana Türk Telekom'dan aradıklarını Türk Telekom'la olan TTNET sözleşmemin dolduğunu yeni paket önerilerinin olduğunu söylediler....

  • profile
1 Destekçi