to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijital iletişim merkezinden Türk Telekom ® (Digiturk TV paketi hediyeli) ev interneti başvurusu yaptım. Süreç hızlı ilerlemeyince (aciliyetini belirttiğim halde.) aynı gün başka bir marka ev interneti talep ettim bağlandı ( (Turkcell Superbox) aldım. Aynı gün bağlandı. Digiturk ve Türk Telekom bağlanmadan abonelik başlatmadan iptali için dijital iletişim merkezini defalarca arayıp iptal ettim. Çağrı merkezi iptali bildireceğiz dedikleri halde modem kurulum için 08.05.2023 tarihinde aradılar. Halbuki 3 defa iptal için aradım ve iptali onayladılar. Henüz evime ne bir modem ne bir teknik servis gelmeden iptal ettirdim yani. Almadığım hizmet karşılığı tarafıma herhangi bir gelecek fatura döküman gibi rahatsızlık verici argümanlar için Türk Telekom ve |Digiturk şirketinden şikayetçiyim. Herhangi bir usulsüzlük durumunda ilgili mecra ve mercilere bildireceğimi arz ederim. Abonelik adı altında açtıkları kayıtlarımın silinmesini arz ederim.
09/05/2023 0850 255 73 73 ® numaralı numaralar İptal/İstem Dışı Abonelik Israrları 09/05/2023 tarihinde 0850 480 87 00 ® numaralı telefon tarafından aranıp hala rahatsız edilmekteyim! Günler öncesinden abonelik başlamadan modem kurulmasından önce iptal araması yaptığım halde iptal ile ilgili telefon ettiğim halde İlgili birimler hala görevini yerine getirmemiş ve beni mağdur etmektedir. Yukarıdaki telefondan arayan çağrı merkezi görevlisi ‘ o işler öyle olmuyor kafanıza göre iptal edemezsiniz bilmem ne vergisini ödersiniz o zaman iptal olur gibi bir tanım kullanmıştır bu sözlerinden sonra CİMER ®'e başvurmaya karar verdim. İstediğin yere şikayet et gibi bir ifade kullandığı için şikayet mercilerin de bizlere güvenli hizmet vermediği yönünde ima yaratması da çabasıydı. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Digiturk ve Türk Telekom firmasından t. C. Kimlik numaram ile ilgili benim onayım olmadan herhangi bir usulsüzlük yapılması durumunda bu konudan sorumlu olmadığımı ayrıca CİMER'e bildireceğimi de arz ederim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Güncelleme: Bugün tekrar aşağıda iptal edildiğine dair arayan numaralar olduğu halde Digiturk başvuru iptal kontrol panelinde abonelik aktivasyonumu başlattıklarına dair ibare gördüm. Üstelik herhangi bir teknik servis ile muhatap bile olmadan tarafımdan imzalandı ibaresi görmekteyim. Digiturk ve Türk Telekom tarafından yapılan usulsüzlüklerden dolayı tarafıma herhangi bir fatura ya da maddi zarar geldiği takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Acilen bu yanlışlığın düzeltilmesini arz ederim.
Bir tanıdığıma ait Digiturk cihazını yaklaşık 16 yıl kullandım. Taahhüt bitim tarihinden 2 ay kadar önce "üyeliğimi yenilemeden iptal etmek istediğimi" Çağrı merkezlerine bildirdim. Konu ile ilgili "Son ay içerisinde yeniden hatırlatma yapmamız halinde, herhangi bir sorun olmadan, yenileme yapılmaya...
Yeni taşındığım evde 30/09/22 Digiturk aboneliğine başvurdum ve 05/10 tarihine kuruluma randevu verdiler ardından 5gün sonra 08/10 tarihine ertelediler yoğunluktan dolayı ardından bir 4 gün sonra da 13/10a ertelediler aynı bahane ile 10/10 tarihinde dayanamayıp Digiturk'ü aradım ve teknik destek per...
Digiturk'ten şikayetçiyim. Haziran ayında Türk Telekom'la birlikte kampanyaları olduğunu belirterek üyelik yapıldı. Birlikte olsa aynı faturaya yansırdı fatura detayından anladım Digiturk müşteri hizmetlerinden Ahmet bey hatta telefonumda Türk Telekom a*** bey diye kayıtlı Digiturk'le beraber Türk T...
Tek gıda iletişim ismine Digiturk merkez tarafından ulaştığım ve 5 Haziran tarihinde 0850 'ye ait bir numaradan arandım Tivibu hizmetim vardı. Zaten bana Türk Telekom ve Digiturk arasında anlaşma yapıldığı ve eski aboneler özel 135 liraya ikisinin birden kullanılacağı ve tek fatura geleceği söylendi...
5 Haziran 2023 +90 212 824 26 71 numara tarafından sabah saatlerinde arandım. Müşteri hizmetleri Vodafone'dan aradığını ve Digiturk ile kampanya yaptıklarını yeni abonelere özel ayda 50 TL'ye modeme ek Exxen ve Bein Sports kanallarını ilave edeceklerini söylediler. Şaşırdım defalarca ödemenin nası...
0 Yorum