Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Digiturk Todtv Parasını Ödememe Rağmen Hizmet Sunmuyor

profile
Çağrı
21 Eylül
437

Todtv pişmanlıktır. Sezon öncesi Türkiye, İngiltere, almaya, Fransa liglerinin dahil olduğu dolu bir paket satın aldım. O zaman Android bir TV sahibi değildim ama şimdi sahibim ve paketimi +10 TL aylık ödeyerek 6 ekran yani Android TV'de izlenecek şekilde yükseltme yaptım. Parasını ödememe rağmen TV'mde hiçbir şekilde maçları izleyemiyorum, uygulama yetkimin bulunmadığını söylüyor. Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum hangi kanala girersem gireyim hiçbir şekilde beni bir insana bağlamıyorlar derdimi anlatamıyorum. Ben şu ana kadar hangi hizmeti kullandıysam hep orijinal kullandım ilk defa lig yayını veren bir sisteme aboneyim ve son aboneliğim olacak. Parasını ödediğim hizmeti kullanamıyorum ek olarak karşımda bir muhatap da yok. Mail atıyorum dönen yok, Şikayetvar ®'dan konu açıyorum arıyorlar ilgili birim arayacak deniliyor arayan yok kısaca işini yapmayan boş insanlarla dolmuş bir şirket olmuş Digiturk. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum aksi halde en yakın zamanda Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Gelişme
Gelişme

23 Eylül 22:18

Türkiye, İngiltere, almaya, Fransa liglerinin dahil olduğu dolu bir paket satın aldım. Paketi satın alırken Android bir TV sahibi değildim ama şimdi sahibim ve paketimi +10 TL aylık ödeyerek 6 ekran yani Android TV'de izlenecek şekilde yükseltme yaptım. Parasını ödememe rağmen TV'mde hiçbir şekilde maçları izleyemiyorum, uygulama yetkimin bulunmadığını söylüyor. Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum hangi kanala girersem gireyim hiçbir şekilde beni bir insana bağlamıyorlar derdimi anlatamıyorum. Parasını ödediğim hizmeti kullanamıyorum ek olarak karşımda bir muhatap da yok. Mail atıyorum dönen yok, Şikayetvar'dan konu açıyorum arıyorlar ilgili birim arayacak deniliyor arayan yok.

Ek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 46 dk
Digiturk Logo
21 Eylül 22:13

Merhaba Çağrı G., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Çağrı
Çağrı
23 Eylül 18:32
Digiturk Todtv Parasını Ödememe Rağmen Hizmet Sunmuyor

Hafta sonu maçlar oynanıyor 2 haftadır çözemediniz şu sorunu. Arayan soran yok nasıl bir şirketsiniz anlayamadım. 1 gün tatilim var bir zevkle maç izlemek istiyorum onu da zehir ettiniz yazıklar olsun, bir de yıllardır Türkiye'de hizmet veriyorsunuz.

Çağrı
Çağrı
23 Eylül 19:20
Digiturk Todtv Parasını Ödememe Rağmen Hizmet Sunmuyor

Video

Digiturk Logo
26 Eylül 15:09

Sayın Çağrı G., ile 25.09.2023 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Çağrı
Çağrı
30 Eylül 15:50

Sorun çözüldü ama bir daha abone olmayacağım netleşti. 2 hafta bekledim. Arayıp ulaşabileceğin bir müşteri hizmetleri yok bildiğiniz muhatabınız yok. Ancak buradan şikayet açınca arıyorlar 2 hafta sonra çözüyorlar sorunu.

Benzer Şikayetler

Digiturk Arızası Ve Ücretli Servis Hizmetleri

profile
Wwtb
3 hafta önce
57

Digiturk arıza ücretli servis hizmetleri 349 TL. Akşamki fırtına ve yağmur sırasında ana oda ve Yan Oda Digiturk bağlantı arızası verdi. 4737373 aradığımda ancak ücretli servis yönlendirebileceklerini söylediler. Firma ücret karşılığı verdiği hizmetin, ücretsiz olarak devamını sağlamak zorundadır. ...

Digiturk Arızası Ve Ücretli Servis Hizmetleri

Bein Connect Sistem Hatası & Satış Sonrası Hizmet

profile
Adem
14 Ekim
674

Bein Connect Kumanda ve alıcı tarafında sorun yaşıyorum. 0212 473 73 73 müşteri hizmetleri aradım ( 14.10.2023 - 18:30 başlayıp 18:43 te sonlanan ) tüm sorunlarımı anlattım, Uydu alıcısını açtığımda; * Kumanda ses ve kanal değiştiriyor kısa bir süre sonra ses ve kanal değişimi yapmıyor. * 77 Spor k...

Digiturk Kanal Eksik

profile
Cenk
28 Eylül
370

Yaklaşık 2-3 aydır kutumda sadece 76 kanal bulunmakta. 1'den 18'e kadar sonra 26'dan 71'e atlamakta öyle atlaya atlaya devam etmekte. Kaç kez fişten çıkarıp beklettikten sonra, veya binlerce kez kolay kurulum hatta baştan kurma yapmama rağmen sorunum devam etmektedir. Kaç kez sizinle iletişime geçm...

1 Destek

Digiturk İle Televizyona Hasret Kaldık

profile
Eda
25 Eylül
104

Digiturk İnternet paketini kullanıyoruz fakat TV hep hata kodu veriyor ya da kısa devre yazıyor. Takıldı takılalı televizyona resmen hasret kaldık. Kabloyu değiştirdik vs ama hiçbir şey değişmedi. Tam bir şey izliyoruz pat bir kod. Müşteri hizmetlerini aradım servis için bizden para talebinde bulun...

3

Digiturk İnternet Nakil Hizmeti

profile
Serdar
17 Eylül
429

Merhabalar, bir seneden fazla bir süredir Digiturk firmasından internet hizmeti almaktayım. Mevcut internet hattımın 1 Eylül 2023 tarihinde Aydın/Didim adresimden Büyükçekmece/İstanbul adresime naklini talep ettim. Normal şartlar altında maksimum nakil süresi daha önceki görüşmelerimizden bildiğim k...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 46 dk
Benzer Şikayet Yaz