Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Digiturk Tekel Olmanın Özgüveni İle Bizimle Dalga Geçiyor.

profile
Ahmet
09 Kasım 2023
1.431

Digiturk'ün 6 yıllık müşterisiyim. Süper Lig maçlarını kapsayan paketin faturasını yıllardır gecikmesiz şekilde ödüyorum. 2 hafta önce uzak mesafeden maç izlemek için misafirim geldi ancak cihaz hatası sebebi ile maç izleyemedik. Kanalların kurulumu hata veriyor. Daha sonra müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede ücretsiz olarak teknik servisin geleceği ve cihazın değiştirileceğini ilettiler ancak o hafta müsait olamadığım için teknik servise gün veremedim. 04/11/2023 tarihinde tekrar aradığımda dalga geçer gibi konuşan call center ücretsiz teknik servislerinin olmayacağını iletti. Üyeliğimi iptal etmek için aradığımda M****** adlı personel üyelik iptalinden vazgeçmem için hem 3 ay indirim yaptı hem de ücretsiz teknik servis yönlendirdiğini iletti. Teknik servis tarafımı aramayınca 09.11.2023 tarihinde tekrar aradım ancak teknik servis yönlendirilmediğini ilettiler. Tekrar üyelik iptali için aradım ancak üyeliğimi iptal etmemek için değişik çabalar içindeler. Sayın yetkililer lütfen personellerinize eğitim verin mümkünse mesai saatlerinde telefonlarını toplayın akıllarını işe versinler ve personel yöneticilerinizi düzgün seçin. Üyelik iptali için SMS göndereceklerini ilettiler ancak SMS tarafıma ulaşmadı. Tekel olmanın özgüveniyle hizmet karşılığı ödenen faturaları görmezden gelirseniz, cayma bedeli cihaz iadesi gibi süreci zorlaştıracak girişimlerinizi pek de umursamayız. Diğer insanlar gibi alternatif TV uygulamalarına yönelir saygılar sunarız... ***Tarafımla yapılan tüm görüşme kayıtlarını dinleyebilirsiniz***

profile profile
2 Destek
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 7 sa 24 dk
Digiturk Logo
09 Kasım 2023 13:27

Merhaba Ahmet O., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet
12 Kasım 2023 14:17

3 gün oldu dönüş sağlayan yok. Kullanamadığım Digiturk bir de bana fatura düzenleyecek. Ne güzel...

Digiturk Logo
13 Kasım 2023 09:41

Sayın Ahmet O. Kurumumuz tarafından , Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1

Digiturk Üyelik İptali Nedeniyle Haksız Olarak Tahsil Edilen Para

profile
Fatih
09 Ekim 2023
261

1023863423 üye numarası ile Digiturk'e üye oldum. Kurulum için servis gelecek dediler. Birkaç defa servis gelecek diye mesaj attılar. Gelen giden yok. Yetkili servise gidip üyelik işlemlerimi yaptırdım. Ücreti 12 ay taksitle kredi kartından çektiler. Cihazı getirip kurdum. Bir maç izledim. Yayınlar...

Digiturk Üyelik İptali Nedeniyle Haksız Olarak Tahsil Edilen Para

Digiturk Firması Tarafından Yazılan Haksız Fatura

profile
Bahattin
06 Ekim 2023
265

Vestel marka TV aldım 2022 yılında. Bana Vestel TV alanlara Digiturk hediye kampanyası olduğunu (1) bir yıl ücretsiz kullanacağımı söyleyerek bana Digiturk ü verdiler. 05.10.2023 tarihinden itibaren sürenin doğacağını bildiren mesaj geldi. Bende 04.10.2023 tarihinde hem müşteri hizmetlerini arayarak...

1

Digiturk Kurulum Mağduruyum!

profile
Ali
23 Ağustos 2023
791

12.08.2023 tarihinde ücretsiz izlemem gereken Bein Connect uygulamasının artık Tod'dayız diyerek, tod uygulamasına yönlendirmesi sonucu yanlışlıkla üye olduğum Tod üyeliğimi müşteri hizmetlerine 14.08.2023 tarihinde ulaşabildiğimden dolayı iptal işlemi için müşteri hizmetlerine detaylı anlatarak mür...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 7 sa 24 dk
Benzer Şikayet Yaz