Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Digiturk Taraftar Paketi Yanlış Bilgilendirme

profile
Berkay
26 Haziran 2023
1.062

02.03.2023 tarihinde Türk Telekom ®'dan arandığımı ve tarafıma Ev İnternet'im altyapı değişikliğinden kaynaklı ve taahhüdümün de (Türk Telekom) süresinin sona erdiğini yeniletmediğim takdirde 186 TL olan ev İnternet'im faturasının daha yüksek olacağını söyleyerek Ev internetimi Digiturk paketi ile birlikte yeniletmem durumunda faturamın taahhüt ile 186₺ olarak sabit kalacağını sadece 2 ay 50₺ fark ödeyip daha sonra (2 kere ek bir ücret olmayacağını dair kendilerine onaylatmama karşılık) 186₺ olarak devam edeceklerine söylemelerine rağmen 2 ayın sonunda her ay ek 100₺ fatura çıkarttılar. Digiturk Taraftar paketi hediyesi ile birlikte beni Digiturk üyeliği için ikna ederek gönderdikleri kodu kendilerine iletmemi söylediler. Ben de kodu vermiş bulundum. Ardından bir mesajda onay istediler. Ben kesinlikle Digiturk'e üyelik yaptırmak istemiyorum. Bu durumda yanlış bilgilendirmelerle tarafım Digiturk üyeliği yapılmışsa iptal edilmesini istiyorum.

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 8 sa 26 dk
Digiturk Logo
26 Haziran 2023 14:33

Merhaba Berkay Ç., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
12 Temmuz 2023 14:27

Sayın Berkay Ç., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Digiturk Bein Şikayet Var

profile
Kansu
24 Aralık 2023
309

İki yıldır kullandığım Digiturk'ün kartında arıza varmış. Hiç yerinden çıkarmadığım kartın arızası için 400 TL talep ediliyor. Madem öyle, sözleşme yenilendiğinde neden gelip değiştirip yenisini vermiyorlar? İki yıllık kart bozulduysa bile faturası bana mı kesilmeli? Ayrıca, bana ikinci senede üyeli...

Digiturk İptal Edilmesini İstediğim Üyelikte Fatura Kesildi

profile
Şamil
10 Kasım 2023
707

Digiturk ile 1 yıllık taraftar paketi sözleşmesi yaptım. Sözleşmem bitmeye yakın birçok kez arandım ve her seferinde sözleşmeyi yenilemek istemediğimi, üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilciniz iptal işleminin yapılacağını söyledi ancak bu hafta '2 adet ödenmemiş faturanız v...

1

Digiturk (Bein Sports) Haberim Olmadan Adıma Ek Üyelik Açmışlar

profile
Gökhan
28 Temmuz 2023
803

Geçen sene üye olduğum Galatasaray taraftar paketime bu sene Digiturk (Bein Sports) üyelik yenilemek için beni aradığında devam etmek istediğimi söyledim ve bu sene için de Galatasaray paketime üyelik oluşturacaktı. Ancak sonra tarafıma gelen SMS den hiçbir talebim ve haberim olmadan Galatasaray pak...

1

Digiturk Fazla Fatura Yansıttı

profile
Bayram
06 Temmuz 2023
176

Taraftar paketim bitmesine yakın 10 kere aranıp (aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen) yenilemek istediler. Ben sürekli kullanmak istemediğimi söyleyip kapattım. Bugün itibari ile 59₺lik taraftar paketim bitip yerine paketsiz olarak 169₺lik boş paket fatura kesmişler. Taraftar paketini yenilesem 1...

Digiturk Tarafıma Yanlış Bilgilendirme

profile
Tolga
24 Haziran 2023
6.381

22 Haziran 2023 Cuma günü 0850 484 08 28- 0850 484 08 43 numarası ile Türk Telekom ®'dan arandığımı ve tarafıma Ev İnternet'im altyapı değişikliğinden kaynaklı ve taahhüdümün de (Türk Telekom) süresinin sona erdiğini yeniletmediğim takdirde 131 TL olan ev İnternet'im faturasının daha yüksek olacağın...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 8 sa 26 dk
Benzer Şikayet Yaz