Digiturk Tarafından Yanlış Bilgilendirildim.

Hakan Hakan01 Haziran 22:02

Digiturk'e ilk başvuru yaptığımda bütün belgesel ve spor kanallarını izlemek istediğimi karşımdaki beyefendiye belirtmiştim. Ancak benden onay alınmadan TÜRKSAT sözleşmesi yapılmış ve ben Discovery science gibi bazı kanalları izleyemiyorum. Bu sorunu çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda eutelsat kurulumu yapılması gerektiğini ve 63 ₺ servis ücretinin olduğunu, bütün kampanyalarımın geri alınacağı söylendi. Ben bu durumdan şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri ile görüşmemizde faydalı bir sonuç vermedi. Durumun incelenip maksimum 48 saat içinde bilgi verileceği söylendi. Ben asla 48 saat beklemek istemiyorum. En kısa sürede bana bilgi verin ya da Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna şikayetimi ileteceğim. İvedi şekilde tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Hakan 04 Haziran 15:17

Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Hala gelip 63 liraya servis yönlendirelim diyorlar daha bağlatalı 1 ay bile olmadı yani. Ayıp.

Digiturk Logo Digiturk 04 Haziran 15:16

Sayın Hakan E., ile 02.06.2020 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo Digiturk 01 Haziran 22:02

Merhaba Hakan E., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler