Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Tarafından Yanıltıldım, Yanıltıcı Beyanda Bulundular!

2940görüntüleme
Bilen
Bilen 16 Eylül 15:09

0850218051** numaralı telefondan 25.08.2021 tarihinde saat 13:31'de kendini t** müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir bayan tarafından 0535******* telefonum arandı. Bana t** aboneliğimin taahhüt süresinin bittiğini ve Eylül ayına ait faturamın 191 TL geleceğini ama yeni taahhüt verirsem bunun iptal edileceğini, bununla birlikte tüm şahsi kullanım detaylarımı bana söyledi. Ben de gerçekten t** müşteri temsilcisi zannederek bu bayana inandım. Bana 2 seçeneğimin olduğunu Digiturk dahil abonelik kampanya kapsamında olup 70 TL internet+39 TL Digiturk aboneliği tek faturada gelecek toplam ödeyeceğiniz fiyat 109 TL olacak, diğer yalın olan internet paketinin ise ise 129 TL olduğunu söyledi. Bana Digiturk'lü paket fiyatı daha uygun diye onay verdim. Aynı gün saat 14:17'de Digiturk tarafından aranarak aboneliğim yapıldı. 28 Ağustos 2021 günü saat 15:33'te servis geldi kurulumu yaptı. Lakin 08 Eylül 2021 günü bana Digiturk'ten 56,9 TL fatura gelince şaşırdım. Digiturk müşteri temsilcisi ile bir türlü bağlantı sağlayamadım. Sonra 13.09.2021 tarihinde t**'in 4440375 ® numaralı kurumsal hattından aranınca gerçek ortaya çıktı. T**'in Digiturk ile böyle bir bağlantısı yokmuş. Kısacası ben Digiturk veya onun bir bayisi tarafından yanlış bilgi verilerek yanıltıldım. Ayrıca benim bilgilerim bu arayanlarda nasıl vardı da beni yanılttılar. Benim Digiturk'e abone olmak diye hiçbir düşüncem yoktu. Digiturk aboneliğimin cezasız olarak iptal edilmesini ve beni yanıltarak abone yapanların bulunup haklarında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

A.bahadır
A.bahadır17 Eylül 13:43
 

Aynisini yaşadım.

 2
Recep
Recep1 hafta önce
 

Merhabalar. Ben de aynısını yaşadım ve buradan ben de şikayetçi oldum. Baktım sizin şikayetinize de dönmemişler. Bana da dönmediler. Oysa dıguturk burada kayıtlı ve profili var sanıyorum. Neden şikayetlere geri dönmüyorlar, buna da bir anlam vermek mümkün değil.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 17:55

Bir yıldır Digiturk dizi paketi kullanıyorum. Engelli indiriminden yararlandığım için 25 TL ödüyordum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri aradı ve onayım olursa aynı ücretten bir yıl daha devam edebileceğimi söyledi. Ben de onay verdim. Yani önce onayımı alıp, fiyatlandırmayı daha sonra değişti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 14:52

2021 yılı Mart ayı içerisinde Digiturk tarafından arandım. Mevcut kullandığım Türk Telekom internet aboneliğimin süresinin bitmek üzere olduğunu ve yenilemem gerektiği söylendi. Digiturk ve Türk Telekom paketini bir arada almam gerektiği söylendi. Sadece internet paketi almak istediğimde internet pa...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 15:44

Karşıyaka'dan Karabağlar'a taşındım. Bu süreçte internetimin nakli için başvurdum ve hızlı bir şekilde yeni adresime nakil işlemi yapıldı. Bu arada bir çok kez Vodafone evde internetten bağlantı için arandım. Bağlantı yapıldı, internet aktif hale geldikten sonra Vodafone internetten aradıklarını söy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 11:24

08504731173 numarası beni yanıltıp Digiturk üyesi yaptı. Bu numaradan arayıp Digiturk ve Türk Telekom'un iş birliği ile bir kampanya başlattıklarını pandemi kampanyası olduğunu ve bu kampanya ile paket fiyatımın 89 TL olacağını faturanın 39 TL kısmının Digiturk'ten kalan 50 TL nin Türk Telekom'dan g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ocak 14:25

0 (212) 945 ** numaralı telefondan aranıp Türk Telekom'dan arıyoruz ev interneti paketi için bir aylık sözleşme yenilemediği için paket sınırlaması olmadığından faturanız 160 TL gelmiş ama paket güncellemesi yaparsak bu parayı ödemeyip paket faturanızı ödeyeceksiniz. Ben en düşük faturamız 149 TL iç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 12:29

2017 yılında Digiturk'ten arayıp indirimli paket teklifi sunuldu kabul ettim. Evime kurulum için gelen ekibe, paket fiyatını sorduğumda yapılan teklifin 2 katı bir rakam karşıma çıktı. Bende sözleşmeyi imzalamadan iptal ettirdim. Cihazları teslim ettim ve tarafıma herhangi bir borç yansımayacağı kon...