Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Digiturk Tarafından Superonline Aboneliğim Hakkında Yanıltıcı Bilgi

profile
02 Haziran
340

Digiturk'ten aranıp Superonline ® ® üyeliğinizin bitmesine 1 ay kadar süre kaldı taahhüdünüz 23.06.2023 tarihinde sona eriyor denildi, ilk 3 ay 109 sonraki süreçte 189 TL olarak internetinizi kullanmaya devam edeceksiniz Superonline ile iş birliği içerisindeyiz denildi. Eve ® kurulum yapıldı. Gelen arkadaş Superonline'nın TV+ ® modemini görünce kendi modemimizi kullanmaya gerek yok buradan da kullanabilirsiniz dedi. Aslında Turkcell Superonline ile hiçbir iş ortaklığı yokmuş. Arkadaşlar 227TL işlem iptali ve Digiturk ekipmanlarını bırakmanızı istiyorlar. Her iki firmayı da aradığımda kim tarafından arandığım hakkında bir bilgileri olmadıklarını söylüyorlar. Çözüm bulunmasını istiyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 16 sa 4 dk
Digiturk Logo
02 Haziran 19:02

Merhaba Ali A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Ali
Ali
03 Haziran 12:06

Mağduriyetimle alakalı Herhangi bir iletişim sağlanmadı halen.

Digiturk Logo
05 Haziran 11:18

Sayın Ali A., ile 05.06.2023 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Ali
Ali
05 Haziran 11:27

Kurulum yaparken telefona gönderilen mesajı bahane ederek yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar, kısaca anlayacağınız kendileri çalıp kendiler oynuyor boşa zaman kaybetmeyin

Benzer Şikayetler

Digiturk'ün Yanlış Uygulamaları

profile
5 gün önce
284

25.09.2023 Tarihinde aboneliğimin bir gün içerisinde biteceği ifade edilerek mevcut abonelerimize indirimli paketlerimiz var diye paket tanıtımı yapıldı. Türk Telekom damı arıyorsunuz diye sorduğumda evet cevabını alınca mevcut aboneliğim Türk Telekom'a ait olduğu için bende Türk Telekom yetkilisi z...

Digiturk Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı

profile
1 hafta önce
640

2023 Mart ayında Digiturk Sporun Yıldızı (internet dahil) paketini satın aldım. Satın alırken deprem bölgesinde olduğumu ve adres değişikliği yapabileceğimi belirttim ve taşıma yapabileceğimizi belirttiler. Ağustos ayının başında yeni adrese taşındım. Taşındıktan sonra Digiturk ile görüştüm ve altya...

Digiturk Depremde Mağdur Etti

profile
1 hafta önce
328

Digiturk depremzedeleri mağdur etti. Depremden sonra iptal etmeye çalıştım. Online işlemlerde evimizin olmadığını beyan ettiğimizde cihaz bedeli ve çıkmış faturaların tamamının iptal edileceği yazıyor ancak bunu hiçbir müşteri hizmetleri görevlisinin bu mesajdan haberi yoktu. Digiturk faturayı ödeme...

Digiturk Ses Kayıtlarında Mevcut Olan Faturalandırmayı Düzeltmedi

profile
1 hafta önce
626

Merhaba kolay gelsin Digiturk tarafından sezona hoşgeldin paketi ile 149 ya da 159 diye hatırladığım ücret üzerinden 1 yıl taahhüt ile kurulum yapılabileceğini söyledi. Ben ise kamu sen sendikası üyesi olduğumu hatta yöneticisi olduğumu aynı zamanda Adalet Bakanlığı personeli olduğumu Düzce ilinde i...

1

Digiturk Paket Sorunu Yanlış İzah Edilmesi

profile
3 hafta önce
176

Digiturk online kampanyalı paketten eşimin adına Digiturk paketi aldım bana söyledikleri paket içeriklerinde süper lig maçları olduğu yönündeydi 3 aylık süreden sonra Süper Lig paketlerini kapatıp Digiturk müşteri temsilcilerini aramamıza rağmen olumsuz dönüş yaptılar online olduğu hiçbir şey yapama...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 16 sa 4 dk
Benzer Şikayet Yaz