Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Taahhüt Ve Faturalandırma

1.021görüntüleme
Muhammet
Muhammet 02 Şubat 15:22

Aylık sabit 139₺ olan Digiturk paketi kullanmaktayım. 151371 personel numaralı Mehmet adında müşteri temsilcisi tarafından arandım daha öncesinde maç sonu röportajlarının yayınlanmamasından dolayı şikayetim üzerine arandığımı söyledi. Paketinizi iptal etmeyin. Faturanızı aylık 87₺ yapalım bütün film kanallarını da açalım dedi. Ben de onay verdim. Sonrasında öğrendim ki ilk 3 ay 87₺ sonrasında 174₺ olmuş hemen müşteri hizmetlerini aradım görüşme kaydının yapılıp tekrar geri dönüş yapılacağının bilgisini aldım. Sonrasında 151371 personel numaralı Selma adında müşteri temsilcisi tarafından arandım ve görüşme kaydının dinlenip onay verdiğimi söyledi. Bende görüşme kaydımı dinlemek istediğimi söyleyince dinleyemezsiniz savcılıktan izin ile dinleyebilirsiniz diye söyledi. Paketi iptal ettirmek istediğimi söyleyince eski paketinizi geçiş yapamazsınız diye bilgi verdi. Böyle bir saçmalık olamaz. Pazarlama oyunu ile telefonda iptal etmek istediğim paketi daha fazla fiyata satıyorlar ıslak imza vermedim elektronik Bi İmza vermedim herhangi bir resmiyet yok eski paketime dönmek istiyorum

Digiturk Logo
Digiturk02 Şubat 15:22

Merhaba Muhammet B., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk02 Şubat 15:33

Sayın Muhammet B., ile 02.02.2020 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

77.78.79.80.81.82. Kanallar yok her gün onlarca kez kolay kurulum yapmaktan, fabrika ayarlarına dönmekten, izinli günlerimizde televizyon kanalı bulmaya çalışmaktan ve dahası Digiturk'ten nefret etmiş durumdayız. Sinyal problemi var denip servis yönlendirdiler cihaz değişti ama sorun halen çözülmedi...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

100 141 395 3 hesap numaralı Digiturk kullanıcısıyım! Her ay online işlemlere girip işlem yaptığımızda hediye kanal veriyor fakat ne hikmetse sürekli dizi kanalı hediye ediyor! Zaten sinema kanallarınızda izlenecek doğru düzgün bir şey yok! Milattan kalma filmleri koyuyorsunuz! Dizilerinizde berbat!...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hakkımı helal etmiyorum Digiturk'e bu kadar olmaz her hafta 77. Kanal siliniyor 77 kanal kapsamı dışına çıkıyor her maç günü oluyor. 3 haftadır kanal kayboluyor ertesi gün maç özeti kanal aktif oluyor bu nasıl sistemdir ben 1 aydır takımımın maçlarını izleyemedim ama parasını ödedim sizlere hakkımı ...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Digiturk Üyeliğim geçen başladı internet ve Digiturk üyeliğim dahil 65 TL olacağı söylendi ki ben o dönemde sadece internet için 75 TL ödediğimi ve böyle bir şey nasıl olur dememe rağmen garanti vererek üyelik yaptırdılar. Aradan 2 ay geçince ve internetime ek (75 TL) Digiturk faturası gelince aradı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

4 yıldır Digiturk kullanıyorum. Ve son bir yıldır Digiturk ( beın sport hd1) kanalı sürekli donuyor. Ve sürekli şikayet için arıyorum müşteri hizmetlerini ama hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Sürekli güncelledik diyorlar. İşin enteresan tarafı da 3 büyüklerin maçı dışında kesinlikle donukluk yapmıyor...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Mart 23:42

Her zaman izlediğim Digiturk 78,79,80 81 ve 86 numaralı Bein Sports kanalları E48-32 hatası verdi. Gün boyunca kurulum denedim olmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. Benim yaptığım işlemlerin aynısı yaptık. Kurulum vs. Sonrasında telefondaki arkadaş yapacak bir şey kalmadı teknik destek gelme...

profile
  • -görüntüleme
  • 06 Mart 11:03

Digiturk’e abonelik iptal talebinde bulundum. Önce telefonla başvurdum. Sonra Merkeze gittim benden cihazı almadılar. Başvuru kağıdını elime tutuşturup sesli onayınızı alacaklar. Onay verdikten sonra buraya gelip cihazı teslim edeceksiniz dediler. Resmen şaka gibi. Aboneliği benim konuşmamla babamın...

profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 20:21

Bein yayın grubuna adı Digiturk iken yaklaşık 9 yıl önce abone oldum. Sonrasında abonelik paketlerime eklemeler yaparak devam ettim. 1,5 yıl kadar önce uzun süreli aboneliğimden dolayı maç yayınları için indirim istedim kabul etmediler. Ben de maç yayınları aboneliğinden çıktım. Digiturk Plus kutusu...

profile
  • -görüntüleme
  • 28 Şubat 20:07

12 ay abone sözünüze sabit fatura dediniz. Fatura 129 TL idi. 9 ay sonra kendiniz 154 TL yaptınız. Ben aboneliğimi sonlandırmak istedim. Sözleşmeniz devam ediyor dediniz. Beni tekrar sözleşme yapmaya mecbur bıraktınız. Simdi ilk uc ay 69 TL sonrası 139 TL diye anlaştık. Bir de film paketi hediye ett...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 Şubat 23:14

Merhaba. 10 yıllık Digiturk abonesiyim. Hiçbir zaman üyeliğimi iptal etmedim, dondurmadım. Pandemi sürecinde maçlar yayınlanmamış olmasına rağmen faturamı ödedim yine iptal etmedim. Maçlarda taraflı yayınlar olmasına rağmen iptal etmedim. Bunları niye yazıyorum; Bein Sports 77. Kanalda maç izlerken ...