Digiturk Taahhüt Edilen Kanallar Yok

Selçuk Selçuk4 hafta önce

Daha önce Süper Lig haricinde tüm spor kanallarının açık olduğu bir paketim vardı. Ayrıca bu pakette çocuk kanalları ve belgesel kanallarıda açıktı. Aboneliğim bittiğinde tekrar uzatmak istemediğimi belirttim. Ve iptal dilekçesi faksladım. Arayan müşteri temsilcisi arkadaş neredeyse saatlerce konuşarak beni ikna etti. Aynı pakete 24 ay taahhüt vermek kaydıyla 20 TL'ye devam edebileceğimi söyledi. Şu an bütün spor kanalları kapalı, hatta çocuk kanalları vs de kapatmışlar. Sadece normal uyduda izlediğim kanallar var. Bana bu şekilde bilgi vermediniz dediğimde, sadece 3 aylığına hediye idi diyorlar. Ne konuştuğumu net hatırlıyorum. Bununla ilgili kayıt oluşturun, konuşma kaydını dinleyin dediğimde, sadece ekteki gibi saçma bir faturanızda hata tespit edilmemiştir mesajı geliyor. Satmaya geldiğinde saatlerce konuşanlar tenezzül edip telefonda açıklama bile yapmıyorlar. Bununla ilgili Tüketici Mahkemesi'ne gitmeyi planlıyorum. Benzer durumdaki tüm arkadaşlarıda aynısını yapmaya davet ediyorum. Aksi takdirde yaptıkları yanlarına kalıyor.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Selçuk 3 hafta önce

Tüketici Mahkemesinde görüşme üzere.

Digiturk Logo Digiturk 3 hafta önce

Sayın Selçuk A., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo Digiturk 4 hafta önce

Merhaba Selçuk A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler