Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Deniz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Digiturk Taahhüt Devam Ederken Resmen Yanıltıyor!

609görüntüleme
Deniz
Deniz 16 Kasım 2020 15:33
ÇözüldüÇözüldü
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Digiturk eşimi hemen arayıp kanal açarak hediyeler vererek fazlasıyla telafide bulunup marka değerine yakışır şekilde davranmıştır ilginize çok teşekkür ederiz”

Eşim adına 2 seneliğine taahhütlü 19,90 liraya almış olduğumuz Digiturk üyeliğine başlarken bize her platformda çıkan Baby TV kanalının hediye olduğundan, taahhüt devam ederken bebeğimiz olduğu ve daha çok Baby TV kanalı açık olduğu için bir anda kanalın kapatılacağı kesinlikle belirtilmedi. Ne ironidir ki iki sene sözleşme yapıldığı halde bir anda evde açık olan kanal üyeliğiniz bu kanalı kapsamamaktadır kılıfıyla kapatılıyor, müşteri hizmetlerini aradığımızda anlaşmamız yokmuş gibi paketinizi 35 liraya çıkarırsanız Baby TV izleyebilirsiniz dendi. Hem baştan söylenmemiş hem de ne spor ne film kanalı olmadığı halde bebeğimin izlediği bir kanal için benden başta asla konuşulmayan meblağ istenmiştir. Yıllardır herkesi bizzat arayıp üye yaptığım Digiturk'e hiç yakışmamıştır ve bu yaklaşımı birkaç daimi müşteri kaybettirecektir.

Digiturk Logo
Digiturk16 Kasım 2020 15:33

Merhaba Deniz E., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Deniz
Deniz16 Kasım 2020 18:59

Digiturk eşimi hemen arayıp kanal açarak hediyeler vererek fazlasıyla telafide bulunup marka değerine yakışır şekilde davranmıştır ilginize çok teşekkür ederiz

Digiturk Logo
Digiturk18 Kasım 2020 10:25

Sayın ,Deniz E., Memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Digiturk olarak üyelerimize yüksek kalitede ve beklentileri doğrultusunda en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmalarımız sürekli devam edecektir. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler