Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nihal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Taahhüdünü Yerine Getirmiyor

2049görüntüleme
Nihal
Nihal 24 Haziran 23:38

Digiturk'ün yaklaşık 15 yıllık müşterisiyiz. Digiturk'ten 4K kutu ile Lig TV hariç Digiturk'ün sağladığı tüm hizmetlerden faydalanıyoruz. Ancak bir aydan beri kayıtlı programları izlemekte ve TRT ® kanalları dahil neredeyse tüm kanalların yayınını izlemek ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Uzaktan kontrol ettiler ve bir sorun gözükmediğini, teknik ekibin gelip bakması gerektiğini ilettiler ancak bunun için 73 TL ücret talep edildi. Bizimle veya kullanımımızla alakalı hiçbir sorun yokken, Digiturk taahhüt ettiği hizmeti bana sağlayamazken, nasıl olabiliyor da bunun telafisi için benden ücret talep edebiliyor? Digiturk ile olan problemimizle alakalı, Digiturk'ün kendi hatası olduğu halde ücret talep etmeye devam ettiği sürece, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer kanuni ® yollarla hakkımızı arayacağız.

Digiturk Logo
Digiturk24 Haziran 23:39

Merhaba Nihal K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk4 hafta önce

Merhaba Nihal K., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için tarafınıza sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 15:35

Digiturk'ten 2 gündür yayın alamıyorum. Hiçbir sorun olmamasına rağmen, kutu kendi kendine dondu, büyük bir çaba ile tekrar kurulum yaptım. Şu an sadece 45 kanal 6 radyo kanalı görüntülüyorum. Digiturk ün kendi kanalları yok, örneğin 24 ten geri giderken 21- 20- 19 vs hiçbiri çıkmıyor, 800 lü kanall...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 22:38

Digiturk 4K kutu sahibiyim. Ancak TRT 4K yayını yok milli maç TRT 4K da ancak normal uydu yayını izleyenler, maçı 4K olarak izleyebilecekken, ben yüksek ücret ödememe rağmen, maçı 4K olarak izleyemiyorum. Bu konu ile alakalı Digiturk'ün bir çözüm bulmasını istiyorum. Show ne TRT1 yok, kurulum yapıyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 23:45

10 küsur yıldır Digiturk kullanıyorum sürekli kanal silinmesi ve kaybolması daha sonrasında fatura ödenmedi diye yayın kesilip faturaları ödeyince Kanalların kaybolması kablo arızalı veya kutu arızalı olabilir denilip servis çağrılmak zorunda bırakılması gibi saçmalıklardan bıktık. Aylık 40 küsur tl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mart 20:21

Bein yayın grubuna adı Digiturk iken yaklaşık 9 yıl önce abone oldum. Sonrasında abonelik paketlerime eklemeler yaparak devam ettim. 1,5 yıl kadar önce uzun süreli aboneliğimden dolayı maç yayınları için indirim istedim kabul etmediler. Ben de maç yayınları aboneliğinden çıktım. Digiturk Plus kutusu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 23:07

Üyeliğim çerçevesinde DT 61420uhd kutu aldım. Cihazda 4K desteği menüsünde ise 2160p desteği olmasına rağmen cihaz 2160p seçildiğinde ekran kapanıp acıkıp 1080 e dönüp gidip geliyor. Teknik servis için call center i aradığımda 1080 i ile 4K yayın izlersiniz 400 numaralı kanal açılıyorsa sorun yok gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 19:27

15 yıldır Digiturk kullanıcısıyım 7 yıldır da Plus IQ kutu yani kayıt etme özellikli bir cihaz kullanıyorum. Son 1 yıldır kutum 4 kere değişti ve sürekli aynı problemlerle değişti; kanal geçişlerinde yavaşlık, dönüp kapanma vesaire. Plus IQ kutunun başka bir üreticisi olmadığından bozuk kutuları sür...