Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 0

Digiturk Sürekli Ücret Talebi

1.156görüntüleme
Mehmet
Mehmet 10 Ocak 14:24
Digiturk Sürekli Ücret Talebi
videoplayer-icon

1 yıl kullandığım aboneliğim 3 Ocak 2021 tarihinde bitti 6 Ocak 2021 tarihinde yeni üyeliğe geçtim. Aynı decoder ve aynı hat üzerinden 1 yıl zarfında kullandığım üyeliğimde hiçbir sorun ve hata yaşamadım ama ama yeni sözleşme yaptıktan sonra hiçbir maçı tam izleyemedim sürekli kurulum vs yapmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam bana çözüm üret ek yerine en kısa yolu ücreti teknik servisi yönlendiriyorlar. Yeni üyelik yapıyorum ücret talebi sürekli bir ücret talebi var ama destek hiçbir şekilde yok şu an oynana Karagümrük Konyaspor maçın da sürekli hata alıyorum maçın ilk yarısı bitiyor 45. Dakika da daha 1 dakika maç izlemedim bütün kanalların normal ama maç yayınlarım sürekli kesiliyor. 48-32 hatası veriyor. Bütün kablo vs kontrol ediyorum. Sorun bulamıyorum ve bu konuda yardım alacağım kimsede yok bu firmada ama sözleşme biteceğine veya üyelik iptali yapacağım zaman defalarca genel merkezden aranıyorum teknik sorunlara ve diğer sorunlara gelince çözüm ve yetkili kimseyi bulamıyorum. Artık Digiturk de zamanın dolduğunu düşünmekteyim. Günde 5 6 defa kanal kurulumu yapmaktayım ama sonuç değişmiyor. Müşteri hizmetleri de tek söyledikleri kurulum yapın kabloları kontrol edin. Başka bildikleri bir durum yok

Digiturk Logo
Digiturk10 Ocak 14:24

Merhaba Mehmet B., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk10 Ocak 18:22

Merhaba Mehmet B., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler