Digiturk Superbox Kampanyası Alanı

Merve Merve4 hafta önce

08,09,20 tarihinde Turkcell'den arandığımı Superbox aboneliğimin 1 yılının dolduğunu, Yeni indirimin ayda 50 TL Superbox internet ücreti + 35 TL Digiturk kampanyası olduğu belirtildi. Tüm kişisel bilgilerime sahip olan bu numara teyit alıp Digiturk istemememe rağmen onlara da bilgilerimi verip ulaşmaları sağlandı. Evime Digiturk bağlandı 1 ay geçtikten sonra Turkcell bana 251 TL fatura gönderdi, Digiturk 49 TL. Turkcell müşteri hizmetleri taahhütsüz fatura olduğunu söyledi. Arandığımı söylediğimde ise onların aramadığı belirtti. Digiturk'ü arayıp bilgilerimi veren firmanın Turkcell'in alt bayisi olduğunu öğrendim. Digiturk resmen yasal olmadan müşteri bağlıyor. Bilgilerimi yasal olmayan yollardan aldı. Taahhütten çıkmam için 1 aylık olarak 159 TL istiyor. Superbox'u iptal ettiriyorum. Digiturk'ü de iptal ettireceğim cayma bedeli ödemek istemiyorum. BTK'ya şikayette bulundum. Bu konuda iki firmadan da şikayet kaydı oluşturdum. Tüketici Hakları'na da başvuru yapacağım. İnsanların bilgilerini başkalarına aktarıp yalan yanlış şekilde abonelik yapan iki firmadan da şikayetçiyim.; arayan numaralar ; 0212*****65, 0850*****73, 0212*****73, 0212*****73, 0850*****73

Cevaplar

Digiturk Logo Digiturk 4 hafta önce

Sayın Merve N., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo Digiturk 4 hafta önce

Merhaba Merve N., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Aslı 4 hafta önce  

    Vodafone Net bağlatmam sonrası aynı sorunla karşılaştım. Cayma bedeli ödemeden iptal etmek istiyorum, Şirketler arası bütün müşteri bilgilerinin paylaşıldığı ortak bir havuz var sanırım ve ikisi de sorumluluk kabul etmiyor, Bunlara güvenen de kabahat

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler