Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi!

4.901görüntüleme
Yavuz
Yavuz 05 Şubat 14:23

Benim kullandığım sporun yıldızı paketi sözleşmem, Şubat 2021 de sona eriyordu. Bende üyelik iptali için başvurularımı yaptım. Her zaman ki gibi 4, 5 defa arandım. Aman siz hatırlı müşterisiniz aman bizi bırakmayın dediler. Bende her seferinde bana sadece Süper Lig olan paketi 50 - 60 TL gibi bir rakama vermeyecekseniz beni aramayın dedim. Bana sadece Süper Lig paketimiz yok dediler bende kapattım.

En son aramalarında daha önce ki arkadaşlara böyle böyle demişsiniz deyip yeni bir teklif sundular. Teklifleri de şu! Sadece Süper Lig paketi olmadığı için yine sporun yıldızı paketi yanında işte çocuk belgesel film dizi neyse o bu falan. Hatta şu an kullandığınız paketin birkaç kanal daha fazlasını ilk 3 ay 39 TL sonraki 9 ay 99 TL dediler ortalaması 79 TL'ye geliyor dediler bende bir düşüneyim 1 saate arayın dedim. Mantıklı geldi ve aradıklarında kabul ettim. İşlemlerimi yaparken de sordum. Ben her zaman evde olamıyorum Bein Connect ® ile de izleyebilecek miyim maçları dedim. Tabii ki de evet dediler. 

Diyeceksiniz ki ne var burada... Şubat ayının 3 u oldu ve bir açtım ki maç kanalları yok TV de. Hata sürekli oluyor alıştık artık diye aradım sinyal yolladılar ve düzelmedi. Teknik destek almak istedim ve aldığım cevap şu; beyefendi size Bein Connect paketi yapılmış o fiyat o yüzden uygun. Ben bana böyle bir şey söylenmedi dedi kayıtlarımın incelenmesini istiyorum dedim. 

Ertesi gün aradılar buyurun aranmak istemişsiniz diye, bir saat onlarda anlattım, kayıtlarımı inceleyin dedim. Bana maçları ve çocuk kanallarını Bein Connect üzerinden izleyeceksiniz diyorlar. Benim evimde internet yok kafayı mı yedim ben bunu kabul edeyim. Bugün aradılar ve cevap şu. Beyefendi size şu şu şu kanallar TV de şu şu şu kanallar Bein Connect de demişiz diyorlar. Bende kabul etmiyorum daha sözleşmem yenilendi 2 gün olmuş iptal edin diyorum yok... Sizin arkadaşlarınız motora bağlayıp anlattıkları için orayı anlamamışım ki sormuşum Bein Connect ile izleyebilecek miyim diye... Yapacak bir şey yok diyorlar.

Daha devam var fakat sığmıyor. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Her yere uzun uzun daha önce yaşadıklarımı da anlatacağım.

Digiturk Logo
Digiturk05 Şubat 14:24

Merhaba Yavuz E., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk14 Şubat 11:10

Sayın Yavuz E., ile 05.02.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Daha öncesinde bebeğim için açtığımız baby TV kanalını kapatıp şikayet açtığım Digiturk şikayetimden birkaç ay sonra bebek için olan bir kanalı paket yükseltme açık gözlüğüyle tekrar kapatmış olup kaç aydır o kanalı kapalı tutmasına karşın kaç aydır her gün ekranın bozulması donması kırılması kanal ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk'ten 3 ay önce aradılar ve Yıldız dolu paketiymiş filmler belgesel ve tuttuğum takımın maçlarını izleyebilirsiniz dediler bende film belgesel ve maç kanalı olduğu için kabul ettim sonra tabii ki Bein Connect internet üzerinden geçmiş filmleri vs izliyoruz ama 8 yaşındaki oğlumun bana izleyem...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Galatasaray maçının paketini aldım dün Maç vardı ama kanal şifreliydi aradık kumandadan fabrika ayarlarına dönderdiler, televizyon çöktü sonra bize yok teknik servis gelmesi lazım 73 TL dedi. Kendileri mahvetti sonra para istediler. Bilerek yapıp para kazanıyorlar televizyon şu an mahvoldu 1 tane ka...

profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 20:21

Bein yayın grubuna adı Digiturk iken yaklaşık 9 yıl önce abone oldum. Sonrasında abonelik paketlerime eklemeler yaparak devam ettim. 1,5 yıl kadar önce uzun süreli aboneliğimden dolayı maç yayınları için indirim istedim kabul etmediler. Ben de maç yayınları aboneliğinden çıktım. Digiturk Plus kutusu...

profile
  • -görüntüleme
  • 04 Mart 20:31

Paket içeriklerini inceledim. Geçen sene çok güzel "Spor Ekstra" paketi alıp ayda 20 TL'ye Euroleague maçlarını izliyorduk. Şimdi kimin aklına geldiyse o paket kaldırılmış, maçların yayınlandığı kanallar abidik gubidik kanallarla paketlere tıkılıp ayda 150 TL fiyat biçilmiş. 

profile
  • -görüntüleme
  • 03 Mart 21:52

Digiturk paket içeriğimi yükselterek sporun yıldızı paketine geçiş sağladım bildiğiniz üzere Digiturk destekli yayımlanan tüm maçlara izleme hakkım mevcut Sassuolo-Napoli maçı 03.03.2021 Bein Sports max 1 kanalında yayında olması gerekirken yayında bambaşka bir yayın içeriğine sahip arayıp belirttiğ...

profile
  • -görüntüleme
  • 28 Şubat 20:07

12 ay abone sözünüze sabit fatura dediniz. Fatura 129 TL idi. 9 ay sonra kendiniz 154 TL yaptınız. Ben aboneliğimi sonlandırmak istedim. Sözleşmeniz devam ediyor dediniz. Beni tekrar sözleşme yapmaya mecbur bıraktınız. Simdi ilk uc ay 69 TL sonrası 139 TL diye anlaştık. Bir de film paketi hediye ett...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 Şubat 20:47

2 hafta önce Bein Sports max 2 bazı çizgi film kanalları belgesel kanalları (Nat Geo Wild vs.) kanal listemden kayboldu. 3 gün önce bütün Digiturk kanalları ve ulusal kanallar da sinyal yok problemi oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığında kolay kurulum yapmam söylendi defalarca yaptım kanalları bulm...

profile
  • -görüntüleme
  • 09 Şubat 13:32

Digiturk bein Media Group ile 2018-2019 yılı spor maçları ve diğer kanallar için 1 yıllık peşin ödemeli anlaşma yaparak üyelik yaptık kredi kartımdan ödemesini yaptım 2019-2020 sezonu için bir anlaşmam taahhüt olmadığı halde benim onayım olmadan beni en yüksek paketten faturalandırarak adıma 3 adet ...

profile
  • -görüntüleme
  • 09 Şubat 10:52

Arayıp paketler hakkında bilgi veriyorlar. Aylık 30 TL'ye seçmiş olduğunuz bir maç kanalı ve tüm kanallar açık olacak diye ilk ay tüm takımların kanallarını izleyebilirsiniz diyorlar ilk ay bitiyor sonra diğer kanallarda kapanıyor. Telefonda ısrarla tüm kanalar açık olacak diye sormamıza rağmen evet...