Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Digiturk Sözleşmem Bitmeden Paketimden Kanal Çıkarttılar

707görüntüleme
Cagatay
Cagatay 22 Kasım 2020 17:04

Digiturk ailenin yıldızı paketine 2 senelik sözleşmem olup nisan 2021 de sözleşmem bitmektedir. 19 aydır seyrettiğimiz 162. Kanal Baby TV paketimize dahil olmadığı müşteri hizmetleri tarafından söylenerek 16 Kasım 2020 de kapatıldı. Madem pakete dahil değil bu zamana kadar nasıl seyrettim veya hakkım olmayan bir şeyi izlediğimi nasıl görmezden geldiniz ya da bütün gün bu kanalı çocuklar seyrettiği için bizden zarar mı ettiniz. Satarken verdiğiniz müşteri memnuniyeti garantisini hatırlatır sözleşme yenilenmesinde bu hususu hatırlatacağımı bilmenizi isterim veya yaptığınız hatadan vazgeçmenizi dilerim.

Digiturk Logo
Digiturk22 Kasım 2020 17:05

Merhaba Cagatay E., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk25 Kasım 2020 10:09

Sayın Cagatay E., ile 25.11.2020 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler