Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Sözde İlk Ay Deneme

552görüntüleme
Serdar
Serdar 25 Temmuz 11:30

Digiturk denilen firmanın 6 seneden beri müşterisiyim. 12/07/2021 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından kampanya amaçlı arandım. Şahsıma film kanallarının ilk ay ücretsiz deneme olduğunu ve istediğimiz doğrultusunda hemen iptal edebileceğimizi belirtti. Yaklaşık 4 gün sonra iptal etmek için aradığımda bana 1 fatura dönemi kalmam gerektiği ve 15 TL ücret vermem gerektiği söylendi. Bu sebeple şahsıma yanlış ve yanıltıcı bilgi vererek abonelik yapan Digiturk ve müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

Digiturk Logo
Digiturk25 Temmuz 11:31

Merhaba Serdar D., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk25 Temmuz 11:44

Sayın Serdar D., ile 25.07.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pandemiden önce sporun yıldızı paketine üye oldum ve pandemi girdi bütün müsabakalar iptal oldu ve ben 1 yıl boyunca her ay havadan 150 TL olarak fatura ödedim 1 yılın sonunda taahhüt bitince üyeliğimi kapatmaya gittim ve Digiturk bayisinde görevli olan vatandaş bir kampanya var dedi tuttuğunuz takı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 23:44

Digiturk Bein Sports üyelik sözleşmem bitti. Sonra 4 ay 49 TL sonrasında 154 TL olacağını bildirdiler ve kabul etmedim sonraki görüşmemde bir çalışan tarafından arandım 4 ay 49 TL sonra 119 TL kampanya olduğunu söyledi ve dün aradım bu kampanya söylenmedi dedim. Tavırla bana bana denk gelmemişsiniz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 00:10

11 yıllık Digiturk abonesiyiz. Bir haftadır eksik kanal sorunu var. Defalarca kolay kurulum yaptım düzelmedi. Müşteri hizmetleri fabrika ayarlarına döndürüp tekrar kurulum yaptırdı yine düzelmedi. Teknik servis göndereceğini, 73 TL ücret ödeyeceğimi söyledi. Benden kaynaklanmayan bu sorunu neden ban...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 14:11

Daha önce S-sport kanalını aktif izliyordum ve platformdan ayırdınız. Şu anda da şampiyonlar ligi ve UEFA Avrupa ligi en çok kullandığım paketlerdi. Onları da şu an sözleşmeniz bitti diye bıraktınız. Bana yansıttığınız fatura ücretinde bir değişiklik yokken siz içerikleri git gide sıfırlıyorsunuz. Y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 00:04

Digiturk yayınımızda yaşadığımız piksel problemi sebebiyle 06.06.2021 tarihinde yetkili servisten geldiler. Gelen servis elemanı sorunun Digiturk kaynaklı olmadığını gerekli kontrolleri yaptığını her şeyin yolunda olduğunu söyledi. Bunun üzerine binamızın elektrik ( TV, yayın problemleri vs) isleriy...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 16:42

10 Mayıs 2021 tarihinde Digiturk tarafından arandım 201-202 film kanalları için 30 günlük ücretsiz kampanya olduğunu dilersem, 30 günden önce arayıp iptal edebileceğimi dilersem,15. Tl aylık olarak devam edebileceğim söylendi. Ancak bugün aradığımda (08.06.2021) faturanın kesildiğini 15 TL ‘nin fatu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Haziran 12:52

Merhaba; 5 senelik Digiturk üyeliğim var. Ulusal ve Spor kanalları için 159 TL fatura ödüyorum. Ama hiçbir şekilde ödediğim faturanın hizmetini alamıyorum. İngiltere ligi yok İspanya ligi yok. Hadi bunları geçtim olmasın. Bir çok ulusal kanalı izleyemiyorum. Kanalların çoğu eksik. Teknik destek alma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 12:49

0 212 929 05 21 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom aboneliğimin taahhüt süresinin dolduğunun ve bu ay fatura aşımı yaptığım ve faturamın 190 TL olduğu bildirildi. Bu borcun silinmesi için Digiturk kanal aboneliği ile birlikte aylık 125 TL olan paket ücretimin 115 TL'ye düşürüleceği söylendi. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mayıs 15:20

Yaklaşık 9 yıldır Digiturk üyesiyim 159 TL fatura ödüyorum ve faturamı hiçbir zaman geciktirme olmamıştır zamanında ödenmiştir 15.05.2021 itibariyle ligler bitmiştir Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp hesabımı dondurma talep ettim ama aldığım cevap 1 ay dondurabiliyoruz ve bütün kanallar kapanacak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 23:45

10 küsur yıldır Digiturk kullanıyorum sürekli kanal silinmesi ve kaybolması daha sonrasında fatura ödenmedi diye yayın kesilip faturaları ödeyince Kanalların kaybolması kablo arızalı veya kutu arızalı olabilir denilip servis çağrılmak zorunda bırakılması gibi saçmalıklardan bıktık. Aylık 40 küsur tl...