Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Sorunları-Paketlerin Küçültülememesi Vb...

854görüntüleme
Seçkin
Seçkin 03 Şubat 11:30

Digiturk Paket Küçültememek Sorunu

Digiturk'ü aldığımdan beri maalesef bazı kanalların çekmeme sorununu yaşıyorum. Üyeliğim uydu üyeliği ve Digiturk servisini çağırdığımda "Uydu antenine biz bakmıyoruz" deyip servis yetkilileri geri dönüyor. Uydu görevlisi geldiğinde ise antende ve sinyalde bir sorun olmadığını, sorunun Digiturk'te olduğunu söylüyor.

Belgesel kanalları 1 gün çalışıyor, 3 gün çalışmıyor. Maç kanalları maçı izlerken ikide bir sanki yağmur yağıyormuş gibi kopuk kopuk yayın yapıyor.

Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirip ya tamamen iptal ya da paket küçültme istediğimde bana cayma bedeli olarak 500 TL üstü bir rakam çıkarıyorlar.

Bu müşteriyi tamamen çaresiz bırakmak değil de nedir? Lütfen artık yardımcı olun.

Digiturk Logo
Digiturk03 Şubat 11:30

Merhaba Seçkin Ş., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk13 Şubat 12:29

Merhaba Seçkin Ş., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Seçkin
Seçkin15 Mart 12:01

Merhaba, Telefonda sadece 1 kez bugün aranmışım ve daha sonra aranmadım. Sorunum devam etmekte olup konuyla ilgili Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildirmek isterim.

Seçkin
Seçkin22 Mart 14:06

Hala tarafıma bir geri dönüş yapılmadığını belirtmek isterim.

Seçkin
Seçkin22 Mart 14:14

Ek bilgi: Paketten çıkmak için 700 küsur lira ödemem gerekiyormuş. İzleyemediğim maçlar için yani...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk yayını nedense hep eksik kanal gösteriyor. Arayıp sorduğumuzda da çözüm bulamıyorlar. Sonrasında hemen ücretli servise yönlendirme sağlanıyor. Baştan kurulum montaj teknik destek her şey bedelsiz. Ama daha eksik kanallar çözülemiyor. Üstüne üstlük beinsports1 için alternatif kanal da yok. T...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sayın yetkili; Normalde biz sorunsuz izliyoruz kanalları ama her maç zamanı bu şekilde görüntü bozluyor sık sık ve izleyemiyoruz. Bu nedendir çözümü nasıl olabilir. Her maç sırasında aynı problemi yaşıyoruz. Lütfen artık bu soruna bir çözüm bulunsun irtibat numaram 0532*****42

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Daha öncesinde bebeğim için açtığımız baby TV kanalını kapatıp şikayet açtığım Digiturk şikayetimden birkaç ay sonra bebek için olan bir kanalı paket yükseltme açık gözlüğüyle tekrar kapatmış olup kaç aydır o kanalı kapalı tutmasına karşın kaç aydır her gün ekranın bozulması donması kırılması kanal ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk e 48-32 uyarısı alıyoruz, Bein Sports 1 kanalını izlerken ama bu kanal dışında hiçbir kanalda böyle bir sorun yaşanmıyor. Yaklaşık 5 senedir Digiturk kullanıyorum ve son 5 aydır böyle artık bugün ki maç esnasında Digiturk'ü aradım servis istedim ve servis ücreti yansıtılacağını söylediler. ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk 77 ile 82 arasındaki kanallar kendiliğinden kayboldu. Kolay kurulum fiş çıkar kart çıkar ve tekrar defalarca kolay kurulum yapmama rağmen kanallar yerine gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Kurulumu bir kez de müşteri hizmetleriyle yaptıktan sonra sorun yine gitmeyince servis yönlendirm...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

100 141 395 3 hesap numaralı Digiturk kullanıcısıyım! Her ay online işlemlere girip işlem yaptığımızda hediye kanal veriyor fakat ne hikmetse sürekli dizi kanalı hediye ediyor! Zaten sinema kanallarınızda izlenecek doğru düzgün bir şey yok! Milattan kalma filmleri koyuyorsunuz! Dizilerinizde berbat!...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Maç kanallarında sürekli karıncalanma donma oluyor. Takımımın maçlarını izleyemiyorum. Connect kullanarak telefon ya da bilgisayardan izleyebiliyorum sadece. Bilen bilir Connect TV ekranını da yansıtılamıyor. Yıllık bin küsur ₺ ödememe rağmen karşılığı tam olarak bu. Ve sadece maç kanallarında oluyo...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 Mart 14:09

Ülkemizde işini layıkıyla yapan bir çok firma olduğu gibi müşterilerinden kazandığı parayı yine işine yatırmak yerine sayan firmalar da var maalesef. Bunlardan birisi de Digiturk dolayısıyla aynı zamanda b****. Son haftalarda maç öncesinde sinyal gitmesi elbette onların kabahati değildir, ama uydu a...

profile
  • -görüntüleme
  • 19 Mart 20:19

Digiturk aylık bir maç hediye kampanyasından bir maç hediye etmişti. Bugün yayın olmayınca aradım müşteri temsilcisini. 20 dakika beni hatta bekletti, sağa sola sordu. 15 gün sonra taahhüt um dolduğu için üyelik iptal dilekçesini öğleden sonra fakslamıştım. Bunu bahane edip sağa sola sorduktan sonra...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 Mart 18:16

Galatasaray maçının paketini aldım dün Maç vardı ama kanal şifreliydi aradık kumandadan fabrika ayarlarına dönderdiler, televizyon çöktü sonra bize yok teknik servis gelmesi lazım 73 TL dedi. Kendileri mahvetti sonra para istediler. Bilerek yapıp para kazanıyorlar televizyon şu an mahvoldu 1 tane ka...