Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Digiturk Sorumsuzluk Ve Müşteriyi Aptal Zannetme!

192görüntüleme
Hakan
Hakan 22 Kasım 2020 14:49

20 yıldır üyesiyim. Mevcut kutu ve kumanda kullanıcılara emanet. 20 Kasım 2020 tarihinde kutu donma yaptı aradım. Karşıma sorumlulukları olacağına bayiye yönlendirme ve 63 TL fatura sunuldu. 21.22 Kasım'da kumanda kutu ile uyuşmuyor yine bildirdim. Bu sefer 28 TL. Uyardım biz hizmet alıyoruz sizden bu hizmeti almak için para ötüyoruz. Sizde emanete kutu kumanda veriyorsunuz sorumluluğunuzda bu desem de. Evden çalıştıkları için. Olabildiğine yokuş yapılıyor. Üyeliği iptal edin diyorum. Bayiye git deniyor 12 km ötede pandemideyiz dalga mı geçiyorsunuz diyorum umurlarında değil... Arkadaş sorun çözülmüyor. Üyeliği iptal et edilmiyor Digiturk artık yalan oldu... Sesi duyuramıyorum. Sorunumu çözemiyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Aralık 2020 22:30

20 yıllık üyeyim. Kumanda kutu ile eslesmiyir 20 kere servisi aradım. Her seferinde 63 TL ucretden bahsedildi. Defalarca itiraz ettim kâr etmedi. Üyelik iptal etmeye kalsak müşteri memnuniyeti yok... Taahhüt yap deniyor. Taahude sartlandiriliyorsunuz... İlle sporun yıldızı yaparsan 12 aylık haaa o vakit servis ücretsiz gelip isini yapıyor... Şimdi bu kazığı ya yiyeceğiz ya da iptal edeceğiz... ... Haa bu şikayeti okuyup da bana Digiturk ilgili birimimiz sorununuz için bilgi vermiştir mesajı gelirse ciddi ciddi söverim. Adam gibi. Sorunu çözün

22 Kasım 2020 16:32

Beni müşteri hizmetlerine yönlendirerek salak yerine mi koymaya çalışıyorsunuz Digiturk... Müşteri hizmetlerinizden cevap ve sonuç alamadığım için buradan sesimi duyuruyorum. Sorun belli çözümde. Bu kumanda bu dekoter sizin. Ve kullanamıyoruz sorunlu gelop yenidiye ücretsiz degidilecek. Bu. Ya da gelip teslim alıp bu üyeliği sonlandıracaksınız.

Digiturk Logo
Digiturk22 Kasım 2020 14:49

Merhaba Hakan K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk22 Kasım 2020 15:59

Merhaba Hakan K., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Hakan
Hakan22 Kasım 2020 16:28

2 gündür en az 6 kere görüştüm bana çözüm üretin oraya buraya yonlendirmeyin... Müşteri hizmetleriniz evden is takibi yapıyor arka taraftan çocuk ve TV sesinden bir şey anlaşılmıyor. Ve çözüm üretilmiyor. Bayiye 63 TL ve 28 TL ödeme yaparak çözümü sunuyir. Bu bizi aptal yerine koymaktır. Çözüm üretin cozummmmm

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler