05 Kasım 2017 #9758569

Digiturk Sorumsuzluğu Hat Safhada!

04.11.2017 tarihinde evime gelen Digiturk yetkilisi cihazı televizyona ve uydu kablosuna bağladıktan sonra kurulum yapmaya çalıştı ancak başarılı olamadı. Sonrasında yaptığı kontrollerde santralden evimize gelen kabloda kısa devre olduğunu söyledi ve bizim normal kanalları da seyredemeyeceğimizi belirtti ve kablonun zaten arızalı olduğunu arızanın tesadüfen kendisine denk geldiğini belirtti. 6 senedir herhangi bir problem bulunmayan hat Digiturk cihazı takıldıktan sonra kısa devre yapıyor ve bu kablonun zaten arızalı olduğuna bağlanıyor. Elektrikçi çağırıp yaptırmamız söyleniyor. 24 saat geçmesine ve şikayetimizi belirtmemize rağmen Digiturk'ten gelen kimse yok ve ilgili tarihe kadar seyredebildiğimiz televizyonumuzu da hala seyredemiyoruz. Bu kadar rahat bir firma ile daha önce çalışmamıştım. Kendileri ile bundan sonra mahkemede görüşeceğiz.

Yasin 443 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi09 Kasım 2017

    Sayın Y.S ile 09.11.2017 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • Yasin06 Kasım 2017

    Ben tekrar arasın sizi ama arkadaşlarınız yardımcı olmadı maalesef hala kabloda sorun var ve bunun için ücretli servis yollayacaklarını söylüyorlar. Çalışan sistemi bozup gidiyorsunuz bir de üstüne para istiyorsunuz. Aboneliğimi iptal edin ben yasal yollardan arayacağım hakkımı.

  • Digiturk Temsilcisi06 Kasım 2017

    Sayın Y.S.’a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön