Merhaba Gürsel G., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Sayın Gürsel G., ile 10.04.2023 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Digiturk alırken defalarca kez konuştuğum çalışana sordum film paketi dahil mi ücrete diye evet bütün dizi ve film paketleri içinde dedi. Neyse aldık ve Digiturk geldi. Kuruldu ama içinde hiçbir film kanalı yok. Aradığımda sizin paketinizde maç kanalları var sadece deniyorlar. İptal etmek istediğimd...
Digiturk'te, Ekim 2022'den beri çözülmeyen bir sorunum var. Gelenlerin hiçbiri sorunumu çözemedi. Üyeliğimi iptal ettirmek için aradıktan sonra Başak Hanım tarafından genel merkezden dönüş yapıldı. Üyeliğim 2023 martta son bulacaktı. İptal etmeyip sorunumu çözeceklerini belirtti. Ben de tek şartla ü...
04.03.2023 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp VDSL bağlantısı talebinde bulundum. Akabinde bana geri dönüş yaptılar. Söylemlerine göre internet artı Digiturk işbirlikleri olduğunu belirtip yararlanabileceğimi belirttiler kabul ettim. Ertesi gün ben evde yokken kendi sahsım üzerine yaptığ...
21294**239 05.04.2023 tarihinde telefon Türk Telekom diye arayan müşteri temsilcisi internet paketiniz sözleşmesi bitiyor yenilemek ister misiniz diye aradı Türk Telekom genel merkez diyor. İnternet yanında Digiturk TV hediye var diye ücreti yüksek söyleyip, sonra uygun söyleyip insanları aldatıp, s...
Digiturk aboneliğimi iptal ettikten sonra cihaz iadesi ile ilgili herhangi bir şey dememişlerdi. Daha sonra arayıp cihazı iade etmem istendi. Bulunduğum 350 bin kişilik ilçede iade etmek için herhangi bir kurum kuruluş ve teknik servis yok. İş yerimden izin alıp ikamet ettiğim ilçeden 45 km uzaklıkt...
Digiturk sinyal seviyesinde azalma var hatası verdi. Uyarı ekranında söylendiği gibi uydu alıcısını fişten çekip fişe taktım ve TV ekranında ne ses ne görüntü var. Tamire götürdük kısa devre den ana kartı yanmış 1800 TL tamir ücreti ödedik. TV tamirden geldi Digiturk yine sinyal vermiyor, müşteri temsilcisi 200 TL servis ücretinde ısrar ediyor artık durumu anlatmamıza rağmen pes ettik servis geldi. Uydu anteni ve kabloların değişmesi gerektiğini ve bunun ücretinin de 1000 TL olduğunu söyledi. Digiturk uydu değişikliğine gittiğinden bu yana defalarca aynı hatadan dolayı aylarca TV seyredemedik. Bu son sorunda da halen 40 gündür TV yayını alamıyoruz ama Digiturk seyretmediğimiz ayın ücretini ve servis ücretini çok güzel tahsil ediyor. Bu kadar aramalarımıza karşın halen çözüm yok tüm mağduriyetlerimizin giderilmesini talep ediyoruz.