Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Servis Ve Onarım Ücreti Şikayeti

542görüntüleme
Aycan
Aycan 01 Ağustos 13:46

Apartmanımızda tek çanak antenle dağıtılan hizmet alınıyor. Sinyal seviyesi bozulunca servis çağrısı açtırdık. Aynı apartmandan başka aboneler de birbirinden habersiz teknik sorun için kayıt açtırmış. Müdahale için gelen teknik servis, sorununun anten çıkışında adaptör ve yükseltici arızası olduğunu tespit etti. Onarım için adaptör ve yükseltici bedeli olarak 260 lira fatura kesti. Ayrıca her biri kendi arızası için çağrı açtırmış abonelerden, arızanın genel tesisata ait olmasına rağmen sanki ayrı ayrı müdahale yapılmış gibi ayrı ayrı 73er lira servis ücreti alındı tek bir ortak arızayı giderme karşılığında. Bu ne ayıptır!

Digiturk Logo
Digiturk01 Ağustos 13:47

Merhaba Aycan K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Cihazım arızalı kapanıp açılıyor müşteri hizmetlerini aradım birkaç işlem yaptılar aynı cihaz değişimi yapalım teknik servis yönlendirelim dediler fakat 70 TL ücreti var diyor. Ne alaka ben her ay para ödüyorum, iptal edince cihazı geri alıyorsunuz sizin cihazınıza para ödeyeceğim. Böyle bir rezilli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İlk defa evimize Digiturk bağlatacaktım. Müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum 12 ay boyunca sadece tek takım için 79 TL ödeyeceğimi söyledi bir hafta sonra teknik servis geldi yanında getirdiği taahhütname de 124 TL yazıyordu nedenini sorduğumda dalga geçer gibi "abi 15dakika önce 79 TL'lik ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bugün itibarı ile yayında sinyal zayıflığı veya sinyal bulunamadı hatası sebebi ile Digiturk'te yayınları izleyemiyorum müşteri hizmetleri ile uzaktan bağlantı yöntemi ile düzeltmeyi denediler ama düzeltemediler (sürekli fiş takip çıkarttırdılar :) ) dün yayında bir problem yok iken bir anda durduk ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk yayınında sürekli kopmalar ekranda kaymalar ve sinyal seviyesinde azalma alıyorum.! Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendireceklerini ve bunun için benden 73 TL ücret alacaklarını söylediler ben böyle bir uygulama hiç ama hiç görmedim, kendilerinden kaynaklı bir sorunda ned...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Spor paketine üyeyim 2 haftadır 77-78 ve bir çok kanalı izleyemiyorum aradığımda teknik servise yönlendirme yapıyorlar. Teknik servis 600-700 TL talep ediyor çanak ve kablolar değişecekmiş altyapı benim sorunum değil, ben faturamı düzenli ödüyorum ama eksik hizmet alıyorum o zaman iptal ettirmek ist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk'te yayın bir anda izlerken kendiliğinden gitti teknik servisi yönlendirdiğinde 73 TL faturama yansıtılacağı söylendi. Hata tamamen kendilerinin fakat ücret ödeyen ben zaten İngiltere ligi Avrupa ligini vermişsin bunları oynatamıyorsun üyelerine binbir türlü zorluk çıkartıyorsun bu yıl sonra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk 77,78,79,80,81 ve 82. Kanallar kayboldu. Müşteri hizmetlerini arayıp beraber kurulum yapmamıza rağmen sorun çözülmedi. Diğer Digiturk kanallarının çekip sadece spor kanallarının olmamasına rağmen teknik servis ücretinin 73 TL olduğunu belirttiler. Uydumda sinyal sorunu yok diğer kanallar va...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ben 2019 yılı Kasım ayında kamu paketinden ve iki kamulu yeni üyelik açtırınca birbirine referans olduğun bir kampanyadan Digiturk bağlattım. 109 TL olan Sporun Yıldızı kamu paketi 20 TL ek indirimle 89 TL olarak bir sene bu şekilde ücreti ödedim. 2020 yılında taahhüdümün sonlarına doğru müşteri tem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sinyal seviyesinde ciddi azalma var sürekli yayın kesiliyor. Para verilen bir hizmete teknik servis ücretli olarak yönlendiriliyor. Bugün bir daha üye olmamak üzere üyeliğimi sonlandıracağım. Para verilen bir hizmete teknik servis ücreti alınması çok garip gerçekten. Pişmanlık.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bein Connect ya da Digiturk her neyse şikayetim var. 20 yıldan fazladır 3 aboneliğimiz var. Son dönemde sinyal problemi yaşıyoruz ve teknik servis için 73₺ ücret istiyorlar. Nerede kaldı sadakat yok 24 ay taahhüt ederseniz ücretsiz. Saçmalık. Telefonla insan bulmak zor. Satış için ama hemen aranırsı...