to read complaints and reviews, or file yours. 
Yayın sinyal seviyesinde TÜRKSAT uydusuna geçildikten sonra oluşan düşme ve bazı kanalların belirli zamanlarda kaybolması sorunu nedeniyle talep ettiğim teknik servis evime geldiğinde sorunun uydu değişiminden kaynaklandığını belirterek bir takım ayarlamalar yapmış ve sorunu çözdüğünü belirtmiştir. Bu talepte bulunmadan önce ve servis işlemi yapıldıktan sonra da verilen hizmetin ücretsiz olduğunu hem Digiturk teknik servis elemanınızdan hem de Digiturk müşteri hizmetlerinden doğrulamama rağmen tarafıma 200 TL servis ücreti yansıtılmıştır. Servisin ücretsiz olduğu ile ilgili tarafıma SMS de gelmiş olup ekte bilgilerinize sunuyorum. Daha sonrasında ise bir SMS daha gönderilerek ücret yansıdığına dair SMS gönderilmiştir. Durumu öğrendikten sonra hem evime gelen Digiturk servis elemanını arayarak hem de Digiturk teknik servis şirketini arayarak durumu sorduğumda bunun bir yanlışlıktan kaynaklandığı ve Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşmem halinde ücretin iptal edileceği tarafıma bildirildi. Ancak oluşturduğum şikayet kaydı ile ilgili tarafıma olumsuz geri dönüş yapıldı. Hizmet alımından önce tarafıma ücretsiz olduğu belirtilen hizmetten alınan 200 TL işçilik ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Kimseyi özendirmek istemem ancak kaçak yayın almadığım için pişmanım yazık verdiğim paraya. Görüntümde donma sorunu ile karşılaşıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bana kanal arama yaptırıyorlar. Bu da bir işe yaramıyor. Teknik servis istiyorum ancak benden en az 400 lira teknik servis bedeli...
Yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorun ile ilgili 22.09.2023 tarihinde X aracılığıyla, 23.09.2023 tarihinde de müşteri hizmetleri aracılığıyla Digiturk ile iletişime geçtim. Şikayetim şuydu: 1 aydır kutudan TV'ye yayını HDMI üzerinden aktarırken sorun yaşanıyor, ya HDMI kablosunu çıkartıp yeniden takıyoru...
Merhaba, Digiturk kurumundan alamadığım hizmete dair şikayetim var. Şöyle ki kanallar arasında sap yaparken paket üzerinden satın almadığım bir kanala denk geldim ve kumanda ile değişiklik yapamadım aynı kanalda kaldım cihaz kilitlendi. İlgili kurumu aradığımda teknik servis desteği almam gerektiği ...
10 gün önce yayın gitmeye başladı. Teknik servis geldi. 300 TL aldı, eski hard diskli kutumuz vardı kutu bozuk diye aldı. Götürdü sorun hala devam etti, tekrar geldi. Yaptım diye gitti sonra tekrar bozuldu. Tekrar geldi. Kutu bozuk değilmiş dedi. Kart bozukmuş dedi gitti, o zaman kutunun iadesini is...
0 Yorum