Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Digiturk Servis Ücreti 63 TL'ye İtiraz

431görüntüleme
Mehmet
Mehmet 06 Ocak 14:05

Üye no : 1006****91

Digiturk'un uydu alıcısı kendi kendine durup dururken bozuldu. Ne ses, ne görüntü vardı.

Geldiler, 8 senelik külüstür uydu alıcılarını yenisi ile değiştirdiler.

Alıcı kendi kendine bozulmuş, şimdi de fatura gönderip benden 63 TL almak istiyorlar.

Müşterinin ne kusuru var? Sizin kendi cihazınız bozulmuş, parasını aldığınız, taahhüt ettiğiniz hizmeti veremiyorsunuz, kendi kusurunuzu düzeltiyorsunuz, faturayı da müşteriye çıkarıyorsunuz. Anlaşılmaz bir mantık bu, müşteriye bu şekilde davranılmaz. Böyle bir zihniyet olamaz. Digiturk servis hizmetini yaptırdığı taşeronunun masrafını da müşteriden çıkartmanın peşinde.

Bu 63 TL bedelin acilen iptalini talep ediyorum.

Digiturk Logo
Digiturk06 Ocak 14:05

Merhaba Mehmet Ö., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk07 Ocak 17:05

Sayın Mehmet Ö., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet07 Ocak 17:19

Bozuk uydu alıcısını yenisi ile değiştirme işçilik ücretini neden müşteri ödüyor? E-posta adresinden cevap yazdık diyorlar, yazdıkları cevap bu. Lafı dolandırmış da dolandırmış; özeti sorununuzu çözdük diyor. Biliyorum zaten sorunu çözdüğünüzü. Bozuk uydu alıcıyı değiştirdiniz. Mesele sorunu çözüp çözmediğiniz değil ki neden bana bunun için fatura çıkarıyorsunuz? Çözeceksiniz tabii ki başka türlü ücretini ödediğim hizmeti nasıl alayım? Özeti ; Digiturk aynı Digiturk. Bariz haklı talebe bile mantıklı bir cevapları yok. Ben bana çıkarılan 63 TL lik faturanın iptalini talep ediyorum. Mesele benim için kapanmamıştır.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Eren
Eren06 Ocak 14:47
 

Aynısını yaşadım. Yeni sezonda yenilemeyi düşündüğüm üyeliğimi sırf bu yüzden ettirmemeyi düşünüyorum

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler