Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Servis Hizmet Süresi Çok Uzun

530görüntüleme
Mustafa
Mustafa 27 Temmuz 21:30

Digiturk yayınımız gelip gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradım zor zahmet cevap verdiler. Durumu anlatıp servis istedim. Tamam deyip servis kaydı aldılar. Pazartesi Kayıt açıp sonrada Cumartesi gününe servis randevusu verdiler. Şimdi soruyorum. 5 gün sonraya randevu vermenin adı hizmetim oluyor. Memlekette 5 gün sonraya servis vermek müşteri ile dalga geçmektir. Buradan çıkardığım sonuç ya biz nasıl olsa parayı alıyoruz. Müşteri beklesin acelesi ney. 1 haftada televizyon seyretmesin. Anlayış bu. Hangi çağda yaşıyoruz ya da dağ başımı burası ki bu kadar uzun sürede servis hizmet veriyorsunuz. İstanbul'un merkezindeyiz. Buna hizmet denmez buna müşteriyi mağdur etmek denir. Sürekli yayın gider anten bozulur kablo bozulur. Bir sürü para alırlar. Servis gelir şu bozuk der fiyat şu der alır parayı gider. 6 ay sürmez tekrar bozulur. Takılan malzeme kötü olmasa bu kadar çabuk bozulmaz. Sonuç olarak verdim paraya değmeyen hizmet veriyorlar. Nasıl olsa taahhüt var diye. Bu taahhüt te nasıl oda biter.

Digiturk Logo
Digiturk27 Temmuz 21:31

Merhaba Mustafa K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa30 Temmuz 22:29

5 gündür cevap bile vermediniz. Taahhütte biter nasıl olsa. Vazgeçilmez değilsiniz.

Digiturk Logo
Digiturk04 Ağustos 14:40

Merhaba Mustafa K., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için tarafınıza sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

0850218051** numaralı telefondan 25.08.2021 tarihinde saat 13:31'de kendini t** müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir bayan tarafından 0535******* telefonum arandı. Bana t** aboneliğimin taahhüt süresinin bittiğini ve Eylül ayına ait faturamın 191 TL geleceğini ama yeni taahhüt verirsem bunun iptal ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk ve müşterisini yetkili servisine mağdur etmesi... Digiturk ürününü hiç kullanamıyorum yayınlar bozuk ve sinyal azalması var belki ekstra bir şeyler yaptıracağım malum pandemi süreci nakit taşımıyorum müşteri hizmetleri arıyorum kredi kartı pos cihazı ile gelsin diyorum. Tamam diyorlar not d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk pişmanlıktır. Digiturk kullanıcısıyız anten ile uydu arasında ki kablo yetişmediği için teknik servis ekli kablo yaptı o tarihten beri yayı namına bir şey kalması en ufak rüzgarlı havada yayın gidiyor. Üyelik yenileme dönemin de sırf taahhüt uzatabilme adına kabloyu değiştireceklerini söyl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 aydır yayın alamıyorum. Teknik servisi yönlendiriyoruz bugün gelecek diyorlar 1 haftadır gelen yok bugün tekrar aradılar 10 gün sonrasına randevu veriyorlar üstelik servis ücreti de veriyorum ben bıktım bu akşam üyelik iptali yaptırıyorum taahhüt icretini de ödetiyorlar. Bütün aboneleri Allah kurt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

29 Ağustos 2021 tarihinde Digiturk dekoderinde kırmızı LED ışık yanmaya başladı ve hiçbir şekilde yayın gelmiyor, decoder açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli uzakta müdahaleler yapılmasına karşın decoder açılmadı ve benden kaynaklı olmayan ve decoder kaynaklı olduğu çok net olan bu du...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

11 yıllık Digiturk kullanıcısıyım. 3 aydır 4. Kutu değişimi yapıldı ve 3 aydır her ay 73 lira servis ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Her defasında sorun çözüldü deniyor ama birkaç gün sonra kutudaki problemden dolayı yayını izleyemiyoruz. Taahhüt bitiminde üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Servis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk Bein Sports dizinin yıldızı paketine 19.08.2021 tarihinde üyeliğim ve kurulumum gerçekleşti. Telefonda ve gelen servisin bana taahhüdü dizi paketi yanı sıra Fenerbahçe'nin bu sezon maçlarını da izleyeceğim yönündeydi. Ve fakat ben kendi uğraş ve sorularımla öğreniyorum ki maç yayınları sade...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yaklaşık 2 senedir sporun yıldızı paketi üyesi olarak Digiturk kullanıyorum. Son 6 ay içerisinde 2. Kez decoder bozulduğu için yayınım kesiliyor, hiçbir kanal çekmiyor. Digiturk teknik destek'i aradığımda eve servis yönlendiriyorlar, servis 48 saatten önce katiyen gelmiyor ve bu süre zarfında TV izl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Yayın sorunu yaşayınca aradık müşteri hizmetlerini dediler ki; Digi kutudaki bir sorun var değiştirmemiz lazım ama Ücretle. Nefesten para alan bir işletme olduğunuz için neyse dedik, Tamam yollayın servisi. 14.08.2021'de kayıt oluşturuldu. Servis randevusu 16.08.2021 tarihine verildi. Hafta sonu her...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 20:55

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk müşterisiyim. Geçen sezon sonunda biten sporun yıldızı paketimi uzatmamıştım. 16.08.2021 tarihinde Digiturk Balıkesir bayisine Sporun Yıldızı Paketine geçişimi sağladım. Eve geldiğimde 77. Kanalı açtım ve ekranda e-38 hatası aldım. Ekranda yazan fişi çekin tekrar takın düz...