Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Servis Bedeli Olarak Zorla 63 TL İstemesi

1.065görüntüleme
Mehmet
Mehmet 03 Şubat 08:31
Digiturk Servis Bedeli Olarak Zorla 63 TL İstemesi
videoplayer-icon

Digiturk sporun yıldızı paketi kullanıcısıyım. Son 1 aydır sadece 77. Kanalda yayında donma, renk geçişleri ve bozulmalar oluyor. İnternetten kaçak yayınla Mac izler gibi izliyorum. Diğer hiçbir kanalda olmayan bu sorun sadece parasını verdiğim 77. Kanalda oluyor. 

Konuyla ilgili görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi evime servis gelmesi karşılığında 63 TL bedel ödemem gerektiğini söyledi. Kendisine hatanın benden kaynaklı olmadığını yayında arıza olduğunu belirttiğim zaman, 77. Kanalın sinyal seviyesi çok hassas bu yüzden bu sorun yaşanabilir teknik servis sorunu çözecektir dedi. Ya kardeşim ben zaten bu hassas sinyal seviyeli kanal için ekstra para ödemişim yayındaki donma benim hatam değil. Evime henüz servis gelmedi bekliyorum. Fakat bu 63 TL'yi ödemem istenirse önce Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım sonra aboneliğimi iptal ettireceğim. 

Bunun adı düpedüz haksızlık. Digiturk resmen ücretini ödediğimiz hizmet için servis adı altında zorla para alıyor ve ne hikmetse sadece üç büyüklerin maçlarının yayınlandığı 77. Kanalda oluyor bu. Görüntünün videosunu çektim.

Digiturk Logo
Digiturk03 Şubat 08:31

Merhaba Mehmet Emin K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk07 Şubat 18:21

Sayın Mehmet Emin K., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Digiturk yayını nedense hep eksik kanal gösteriyor. Arayıp sorduğumuzda da çözüm bulamıyorlar. Sonrasında hemen ücretli servise yönlendirme sağlanıyor. Baştan kurulum montaj teknik destek her şey bedelsiz. Ama daha eksik kanallar çözülemiyor. Üstüne üstlük beinsports1 için alternatif kanal da yok. T...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sayın yetkili; Normalde biz sorunsuz izliyoruz kanalları ama her maç zamanı bu şekilde görüntü bozluyor sık sık ve izleyemiyoruz. Bu nedendir çözümü nasıl olabilir. Her maç sırasında aynı problemi yaşıyoruz. Lütfen artık bu soruna bir çözüm bulunsun irtibat numaram 0532*****42

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Daha öncesinde bebeğim için açtığımız baby TV kanalını kapatıp şikayet açtığım Digiturk şikayetimden birkaç ay sonra bebek için olan bir kanalı paket yükseltme açık gözlüğüyle tekrar kapatmış olup kaç aydır o kanalı kapalı tutmasına karşın kaç aydır her gün ekranın bozulması donması kırılması kanal ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk e 48-32 uyarısı alıyoruz, Bein Sports 1 kanalını izlerken ama bu kanal dışında hiçbir kanalda böyle bir sorun yaşanmıyor. Yaklaşık 5 senedir Digiturk kullanıyorum ve son 5 aydır böyle artık bugün ki maç esnasında Digiturk'ü aradım servis istedim ve servis ücreti yansıtılacağını söylediler. ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk 77 ile 82 arasındaki kanallar kendiliğinden kayboldu. Kolay kurulum fiş çıkar kart çıkar ve tekrar defalarca kolay kurulum yapmama rağmen kanallar yerine gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Kurulumu bir kez de müşteri hizmetleriyle yaptıktan sonra sorun yine gitmeyince servis yönlendirm...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

100 141 395 3 hesap numaralı Digiturk kullanıcısıyım! Her ay online işlemlere girip işlem yaptığımızda hediye kanal veriyor fakat ne hikmetse sürekli dizi kanalı hediye ediyor! Zaten sinema kanallarınızda izlenecek doğru düzgün bir şey yok! Milattan kalma filmleri koyuyorsunuz! Dizilerinizde berbat!...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Maç kanallarında sürekli karıncalanma donma oluyor. Takımımın maçlarını izleyemiyorum. Connect kullanarak telefon ya da bilgisayardan izleyebiliyorum sadece. Bilen bilir Connect TV ekranını da yansıtılamıyor. Yıllık bin küsur ₺ ödememe rağmen karşılığı tam olarak bu. Ve sadece maç kanallarında oluyo...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ülkemizde işini layıkıyla yapan bir çok firma olduğu gibi müşterilerinden kazandığı parayı yine işine yatırmak yerine sayan firmalar da var maalesef. Bunlardan birisi de Digiturk dolayısıyla aynı zamanda b****. Son haftalarda maç öncesinde sinyal gitmesi elbette onların kabahati değildir, ama uydu a...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Digiturk aylık bir maç hediye kampanyasından bir maç hediye etmişti. Bugün yayın olmayınca aradım müşteri temsilcisini. 20 dakika beni hatta bekletti, sağa sola sordu. 15 gün sonra taahhüt um dolduğu için üyelik iptal dilekçesini öğleden sonra fakslamıştım. Bunu bahane edip sağa sola sorduktan sonra...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 Mart 18:16

Galatasaray maçının paketini aldım dün Maç vardı ama kanal şifreliydi aradık kumandadan fabrika ayarlarına dönderdiler, televizyon çöktü sonra bize yok teknik servis gelmesi lazım 73 TL dedi. Kendileri mahvetti sonra para istediler. Bilerek yapıp para kazanıyorlar televizyon şu an mahvoldu 1 tane ka...