Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhiddin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Sahte Üyelik Uygulaması

944görüntüleme
Muhiddin
Muhiddin 01 Mart 12:22

22.01.2021 tarihinde Maltepe Altayçeşme'de bulunan Teknofix ® Doğu Firması, T*** aboneliğimin bittiğini yeni bir Digiturk+T*** kampanyası olduğunu belirtip cazip bir teklif ile üye olmamı sağladılar. Daha sonra T***'i aradığımda böyle bir kampanyanın olmadığını, taahhüdümün hala devam ettiğini bildirdiler. Bunun üzerine Digiturk aradığımda böyle bir kampanyanın kendi bünyelerinde olduğunu belirtti. Ve taahhüdümün bitmemesine rağmen beni Digiturk üyesi yaptılar. Digiturk'ü aradığımda hemen iptalini sağlayabiliriz şeklinde cevap aldım. Sonra Teknofix firmasını aradım, hemen iptal edebiliriz şeklinde cevap verip, sorularımın hiçbirine cevap vermeyip müşteri hizmetlerini arayınız diye karşılık verdi. Konulma arasında "biz Digiturk bayisi değiliz" şeklinde kendilerini savunmaya çalıştılar fakat bilgilerinizi zaten Digiturk'ten aldım dediğimde yine müşteri hizmetlerini aramamı söylediler (sanki durumun çok farkındalar ve sorun çıkmaması için ya da aldıkları fatura tutarlarını ve iptal edildiği için alacakları ceza tutarını kar sayarak iptal etmeyi çok kolay bir şekilde kabullendiler) yalan bilgiler ve yalan bir üyelik açma hususundan dolayı; üyeliğimin iptal edilmesini, bunun karşılığında hiçbir para ödememeyi ve yanlış bilgiler ile cazip tutularak kampanyaya geçişimi sağladıkları için ödediğim fatura tutarlarının iadesini ve gelecek kullanım tutarlarının iptali konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.

Digiturk Logo
Digiturk01 Mart 12:22

Merhaba Muhiddin A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk02 Mart 09:28

Sayın Muhiddin A., Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz, müşteri hizmetleri alanından bırakmış olduğunuz 98528117 No’lu şikayet istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Manisa Alaşehir ilçesinde oturuyorum. Digiturk'e dile kolay yaklaşık 7 sene 2 aydır üye idim. 7841978 numaralı abonesiyim. Üyeliğimi sonlandırdım. Şimdi benden Manisa merkezdeki teknik servise cihazları geri getirmemi aksi halde bedelini tahsil edeceklerine dair mesaj gönderdiler. Müşteri hizmetleri...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Digiturk 17 yıldır üyeyim. Müşteri hizmetleri vatandaşın yüzüne telefon kapatıyor bana fazla fahiş fiyat çıkarttılar faturam belli pandemide bile durmadılar üyeliği iptal ediyoruz. Bir daha Digiturk yok ayıp aldıkları elemanlar saygısız böyle devam ediniz bakalım.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

1008**8702 numaralı Digiturk aboneliğimin iptali için 28 Mart Pazar günü Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Bu görüşme sonucunda tarafıma nisan ayı için herhangi bir faturalama yapılmamasını özellikle belirttim. Görüşme sonrasında telefonuma Digiturk tarafından Mart sonunda ipt...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 ay önce Digiturk üyeliğimi değiştirdim başka bir pakete geçtim ve dekoderim değişti. 2 aydır sürekli eksik kanal sıkıntısı yaşıyorum müşteri hizmetlerinden yardım istediğimde bana kolay kurulum yaptırılıyor, dekodere format attırılıyor, LNB değişmesi gerekiyor dediler LNB değiştirdik kablolarda sı...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk üyesiyim mart ayının 3'ünde sporun yıldızı tarifesine geçtim engelli paketi indirimden faydalanarak %35 indirimli 12 ay taahhüt sözüme 97 lira ödeyeceğim bilgisi Digiturk müşteri hizmetleriyle tarifine değiştirdim fakat bu ay gelecek faturayı incelediğimde 280 liralık bir fatura kesildiğini...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk üyesiyim. Faturamı düzenli olarak ödüyorum. Ancak birkaç ayda bir decoder ile ilgili sorun yaşanıyor ve cihazı değiştirmek için teknik servis gönderip ücret tahsil ediyorlar. Bugün de yayın tamamen gitti ve müşteri hizmetlerini arayıp durumu tarif ettim. Güncelleme yükleniyor dediler ancak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

2020'nin Mayıs ayına kadar Yıldız Dolu paket + Avantaj Paketi + Digiturk Plus 4K için engelli indirimimiz kapsamında yıllardır taahhütsüz olarak indirimli olarak yararlanırdık toplamda geçen sene için toplamda 126 TL fatura öderdik. Pandemi başlangıcında Mayıs ayı öncesi spor paketi için boşuna ücre...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 Mart 22:42

İki senedir Digiturk üyeliğim bulunmakta İki gündür siyah ekran problemi alıyorum müşteri hizmetlerini aradım servis ücreti olarak 73 TL fatura çıkacağı söylendi benden kaynaklanmayan bir problem için bu miktar neden alınıyor anlamış değilim ben zaten aylık üyelik ücreti öderken benim problemim çözü...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Mart 23:42

Her zaman izlediğim Digiturk 78,79,80 81 ve 86 numaralı Bein Sports kanalları E48-32 hatası verdi. Gün boyunca kurulum denedim olmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. Benim yaptığım işlemlerin aynısı yaptık. Kurulum vs. Sonrasında telefondaki arkadaş yapacak bir şey kalmadı teknik destek gelme...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 Mart 17:01

Yaklaşık 4 yıldır üyesi olduğum 1011****66 numaralı üyeliğimi 1 ay önce pandemi sebebiyle geçim sıkıntısı çekmemden dolayı iptal ettirdim. Cep telefonuma receiver, kutu, kumanda ve HDMI kablosunu en yakın Digiturk teknik servisine teslim etmem gerektiği ile ilgili mesaj geldi. Bende kendi verdikleri...