Digiturk Receiver (kutu) Kilitlenmesi
404görüntüleme
Bahadır 30 Kasım 2020 08:29
Digiturk30 Kasım 2020 08:30
Merhaba Bahadır A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Bahadır30 Kasım 2020 08:34
Merhaba. İstediğiniz kadar bekleyebilirim. Tekrar söylemek isterim ki sorunum ücretsiz çözülmediği sürece iptal talebimi işleme alın. Haksız ücret talebinizi ödemeyeceğim. Şimdiden teşekkürler
Digiturk01 Aralık 2020 12:37
Merhaba Bahadır A., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
27.11.2020'de Digiturk kendiliğinden kilitlenip işlev görmez duruma gelmiştir. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 63 TL karşılığında sorunun teknik servis tarafından çözülebileceği bilgisi tarafıma paylaşıldı. Sorun sizden kaynaklı değil ama ücret ödemelisiniz kadar saçma bir cümle hayatımda duymadım. Neden olabilir diye sorduğumda bir nedeni yok şeklinde dönüş alıyorum.
Şu anda benden kaynaklı olmayan bir durum için ekstra 63 TL ödemeden aylık ücret ödediğim üyeliğe ait hizmet alamıyorum. Konu hakkında yardımınızı talep ediyorum çözülmediği takdirde Digiturk iptal işlemlerimin başlatılmasını önemle rica ederim.