Digiturk  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bahadır'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Digiturk Receiver (kutu) Kilitlenmesi

404görüntüleme
Bahadır
Bahadır 30 Kasım 2020 08:29

27.11.2020'de Digiturk kendiliğinden kilitlenip işlev görmez duruma gelmiştir. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 63 TL karşılığında sorunun teknik servis tarafından çözülebileceği bilgisi tarafıma paylaşıldı. Sorun sizden kaynaklı değil ama ücret ödemelisiniz kadar saçma bir cümle hayatımda duymadım. Neden olabilir diye sorduğumda bir nedeni yok şeklinde dönüş alıyorum.

Şu anda benden kaynaklı olmayan bir durum için ekstra 63 TL ödemeden aylık ücret ödediğim üyeliğe ait hizmet alamıyorum. Konu hakkında yardımınızı talep ediyorum çözülmediği takdirde Digiturk iptal işlemlerimin başlatılmasını önemle rica ederim.

Digiturk Logo
Digiturk30 Kasım 2020 08:30

Merhaba Bahadır A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Bahadır
Bahadır30 Kasım 2020 08:34

Merhaba. İstediğiniz kadar bekleyebilirim. Tekrar söylemek isterim ki sorunum ücretsiz çözülmediği sürece iptal talebimi işleme alın. Haksız ücret talebinizi ödemeyeceğim. Şimdiden teşekkürler

Digiturk Logo
Digiturk01 Aralık 2020 12:37

Merhaba Bahadır A., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ali
Ali30 Kasım 2020 13:39
 

Aynı sorun benimde başımda. Üstelik yeni verdikleri kutu daha kötü.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler