13 Nisan
#11841862

Digiturk Problemli Sistem Ve Para İade Talebi!

13 Nisan 2019 tarihinde Beşiktaş-Başakşehir maçı için aldığım 54,90₺’lık haftalık paketi kullanmak için üyeliğime giriş yapmak istedim, şifremi girdikten sonra gelen telefon doğrulama SMS’i ne “ben robot değilim” uygulamasından sonra gönder butonuna tıkladım ve SMS gelir gelmez ekranda süre doldu uyarısı aldım ve bunu 5 kez tekrarladım aynı uyarıyı aldım sonuçta günlük SMS doğrulama sınırını aşmış bulundum tabii ki belirtiyorum Digitürk/Beinsports sistem hatasından dolayı giriş çıkış loglarıma bakabilirsiniz bu durumu ilk olarak canlı yardımdan çözmek istedim şifrem sıfırlandı ama yine telefon doğrulama ekranında sınırı doldurduğum uyarısı aldım dahilinde 73 73 numaralı hattan görüştüm yine.

Aykut Aykut 474 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi17 Nisan

    Sayın A.A , ile 17.04.2019 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • Digiturk Temsilcisi13 Nisan

    Sayın A.A, İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır.En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • Aykut13 Nisan

    (Şikayetin devamıdır) çözüm bulunamadı burada benim aldığım haftalık paketin hiçbir anlamıda kalmadı maçı izleyemediğim için telefonda yani 73 73 müşteri hizmetleri kaydımda dinlenebilir para iade talebinde bulunduğumdada hiçbir şekilde para iade talebi yapılamayacağını bildirdiler burada sorun benden kaynaklanmıyor nasıl olur da paramı sizin hatanızdan dolayı kullanamadığım paketin parasını iade edemezsiniz? Şikayetimin arkasındayım bana çözüm üretemeyecek şekilde geri dönüş yapmayınız iade sonuçlanmaz ise gerekli hukuki yollarımıda kullanacağımı ve bu tür sorunlar yaşamamasın içinde değerli varandaşlarımızı uyarıyorum.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler