Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Digiturk Para Para Para

586görüntüleme
Eren
Eren 09 Kasım 2020 15:48

Merhaba, İlk olarak aşağıda yazdıklarım bir tüketici olarak benimle aynı durumda olan tüm müşterilerin haykırışıdır. İlk olarak, ben neden müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum? Bu seneye kadar son 5 sene koşulsuz üyeliği her sene kabul ettim. Son senemde cihaz arızası nedeni ile maçları telefondan izledim. Cihaza müdahale için teknik servis göndermeleri gerekiyormuş para istediler bu bir. Kabul etmedim ancak baktım olmayacak tamam dedim. Teknik servisi gönderecekler ama adresim değiştiği için adres değişikliği yapmak gerekiyormuş. Ne oldu yine para istediler bu iki. Bu sefer kabul etmedim ve uzun uğraşlar sonucunda üyeliğimi iptal ettirdim. Kutuyu iade etmem gerektiği söylendi, kabul ettim. Oturduğum yerde (Bursa -Yenişehir) kutuyu teslim edeceğim bayii yok. Digiturk tarafından mesaj atılıyor, kutuyu teslim edin. Etmezseniz fatura edeceğiz. Suna bakar mısınız bozuk kutuya ceza kesiyorlar, neyse. Müşteri hizmetlerine ulaşmadığımdan soramıyorum! Ve kutuyu kime teslim edeceğim? Bilemiyorum. Ayrıca Covid'den dolayıda sırf bu yüzden konum değiştirmek istemiyorum. Ve bu ay faturaya tam 340 TL yansımış 😳😳😳😳 ne yapacağım şimdi ben? Gelin alın kutunuzu sayın Digiturk yetkilileri, gelin alın. Nasıl ki ilk üyelikte kutuyu getirdiyseniz bunu da gelip alınız. Sizi tüketici heyetine şikayet edeceğim, sizi CİMER ® e şikayet edeceğim. Yazıklar olsun, son telefon görüşmesinde süslü süslü laflar ettiniz. Bırakın bu boş işleri, lütfen gelin kutunuzu alın.

Digiturk Logo
Digiturk09 Kasım 2020 15:49

Merhaba Eren F., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Eren
Eren09 Kasım 2020 15:53

Lütfen hemen arayınız, lütfen 😡

Digiturk Logo
Digiturk10 Kasım 2020 10:34

Sayın Eren F., ile 10.11.2020 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler