sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Digiturk Pandemi Süreci Ve Üyelik İptali İçin Yapılan Mantıksız Kural

Yasin Yasin1 hafta önce

Geçen sene kredi kartı ile senelik peşin aldığım Sporun Yıldızı paketi 19 Temmuz itibari ile bitiyormuş msg ile öğrendim bunu. Bugün Digiturk müşteri hizmetlerini aradım bu paketi ve üyeliği bu lig maçlarını izlemek için aldığımı ve maalesef pandemi süreci ile liglerin ertelendiğini bu yüzden kalan maçlar için ne olacağını sorduğumda 19 Temmuz da üyeliğiniz bitiyor, izlemek için üyeliğinizi devam ettirmeniz lazım deniyor. Tamam vazgeçtim maçı izlemeyi diyorum ki 19 Temmuz da o zaman üyeliğim iptal olsun yenilenmesin bu sefer de görüştüğüm bayan eğer 19 unda iptal ederseniz 1yıllık taahhüt için 70TL iç tesisat ücretini sizden tahsil ederiz. (Bu arada Digiturk teknik servisten gelen arkadaşların uydu anteni montaj, kurulum ve kullandığı kabloya 150TL para verdim.) Diyorum ki 20 sinde iptal edersem oluyor mu peki sonuçta 1 yıl taahhüt dolmuş oluyor, Yok o zaman da 1 günlük kanal izleme ücreti çıkar diyor. Bu 1 yıllık taahhüt olan üyelik 19 Temmuz da bitiyor ise taahhüt bitmiş olmuyor mu bu nasıl bir hizmet şeklidir. İnsanları kendiniz den uzaklaştırıp üye kaybetmeye çalışan bir sistem bu.

Sonuç olarak 19 Temmuz 2020 de üyeliğimi iptal edeceğim. Ve 1 yıllık taahhüt bitmiş olduğundan herhangi bir ücret talep edilmemesi gerekiyor.

Cevaplar

Digiturk Logo Digiturk 6 gün önce

Sayın Yasin G., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo Digiturk 1 hafta önce

Merhaba Yasin G., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler