10 Eylül
#12579592

Digiturk Müşteri Vefatından Sonra Fatura Kesilme

Babam 05.04.2019 tarihinde vefat etti. Ben de bu tarihten sonra Digiturk üyeliğinin iptali için başvurdum. Şu anda 370 TL borcu görünüyor ve "taahhüt iptali" olduğu için fark faturası da kesilmiş. Ölünün ardından para almaya devam edilmesi (5,6 ve 7. aylarda da fatura kesilmiş) ve taahhüt iptalinden dolayı fark faturası kesilmesi bir "Digiturk" müşterisi olarak beni çok üzdü ve de düşündürdü. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmadığı takdirde kendi üyeliğimi de iptal edeceğimi söyledim ve "tabii ki nasıl isterseniz öyle yapın" cevabını aldım. Bu duyarsızlıktan dolayı şikayetçiyim.

Ege Ege 279 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi10 Eylül

    Sayın E.D ile 10.09.2019 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları