05 Mayıs 2017 #8329434

Digiturk Müşteri Temsilcisi Davranışları ve Yüksek Fatura Kesimi

Digiturk'e 3-4 ay önce üye oldum. Üye olurken herhangi bir ücret alınmayacak denildi fakat 50 TL teknik servis aldı. 3 ay boyunca faturanız 9,99 gelecek daha sonra 21,99 olacak denildi, öğrendim ki 26,99 TL fatura çıkmaya başlamış. İptal ettiğimde 60 TL kurulum ücreti, 35 TL bilmem ne ücreti falan filan derken ay ortasında erken iptal ettirdiğim için 89 TL fatura çıkacak denildi. Şimdi bakıyorum bana gelen faturada 95, küsür bir şey çıkmış. Bu durumun düzeltilmesi ve hakkında bilgi almak için 05.05.2017 tarihinde saat 14:40'ta aradığımda A*** diye bir müşteri temsilcisi kaba bir şekilde yardımcı olmamakla birlikte telefonu yüzüme kapattı. Hem Digiturk'ün bana çıkardığı yüksek faturadan şikayetçiyim hem de A*** ve Digiturk'teki bütün müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim. Hiç yardımcı olunmuyor bu konularda.

Mehmet 371 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi08 Mayıs 2017

    Sayın M.H.Y. ile 08.05.2017 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı07 Mayıs 2017

    Beni en son arayan Digiturk müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Sağlıklı bir görüşme oldu

  • Digiturk Temsilcisi07 Mayıs 2017

    Sayın M.H.Y. ile 07.05.2017 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön