Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Digiturk Müşteri Temsilcileri Bir Birinden Ve Fiyatlardan Bir Haber...

2.213görüntüleme
Serkan
Serkan 27 Kasım 2020 12:14

Instagram üzerinden Digiturk kampanyaları yayımlandı. Ben başvuruda bulundum ve 0212*****73 sayılı numara tarafımı arayarak bana ilk 3 ay boyunca dizi film ve spor kanalları açık olacak denildi. Sonra 3 ay bitince de spor kanalları kapanacak ancak sizin için tüm kanalları kapatıp sadece süper ligi aktif hale getireceğiz denildi.

Ben telefonda görüştüm müşteri temsilcisine ısrarla 3 defa 4 defa tekrarlayarak ben ben spor için üye oluyorum. Dizi istemiyorum eğer öyle bir şey olmazsa kabul etmiyorum dedim ve bana tamam dedi, '' istediğiniz gibi olacak ben kapattıktan sonra sizi Digiturk müşteri temsilcisi arayacak onaylamanız yeterli dedi. Başka hiçbir şeye gerek yok dedi, ben de onayladım. Ayrıca kurulum için gelen arkadaşada defalarca sordum '' bayiler bu şekilde kampanya yapıyorlar. Bir sıkıntı olmaz '' dedi. 3 ay bitti denildiği gibi yapılmadı ve beni arayan numara da telefona bakmıyor. Sadece dediğim gibi dizi kanalları kaldı bu Digiturk'te!

Digiturk de sanıldığı gibi masum bir şirket değil. Ve devamında da müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim herhangi bir sıkıntı yok kayıtları inceledik. Bir sıkıntı problem olmadığını söylediler ve bu şekilde devam edeceğini söylediler. Yine müşteri temsilcisine bu şekil olacaksa üyeliğimi iptal etmesini söyledim bana eğer iptal edersek taahhüt süreniz var bu ücreti ödemeniz lazım dediler, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bir müşteri temsilcisinin sunmuş olduğu farklı paket teklifini diğer bir müşteri temsilcisi ise inkar ediyor. Bu şekilde bir fiyat politikamız yok diye. Arkadaşım siz oraya sözde kurumsal olan bir firmanın müşteri temsilcisi olarak oturtuyorlar, fiyatları kişiler kendi inisiyatiflerine göre mi belirliyor. Nerede kaldı bu kurumsallık. Bayilere aktivasyon adı altında para vermeye devam ederseniz daha bizim gibi çok insanlar mağdur olacak ve siz muhterem firma çok ah alacaksınız. Artık birileri bu işe dur desin.

Digiturk Logo
Digiturk27 Kasım 2020 12:14

Merhaba Serkan K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Serkan
Serkan27 Kasım 2020 12:22

Dönüş sağlayacaksınız ama, dönüşünüzü biliyorum '' herhangi bir sıkıntı yok kayıtları inceledik '' bence kayıları değil bayilerinize inceleyin. Hangi bayi olduğunu da bizde daha çok siz biliyorsunuz.

Digiturk Logo
Digiturk27 Kasım 2020 16:08

Sayın Serkan K., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Serkan
Serkan28 Kasım 2020 11:13

Sayin yetkili ; cevaplarınızı burada da yayinlayinda halk neyin ne kadar doğru olduğunu görsün. İnsanların kandırıldığını rahat rahat görsün. Siz hala bayiniz ile ilgilk bir yaptırım yapmamaya aktivasyon adi altında bayilerinize paralar vermeye devam edin. Bayilerde milletti nasıl kandıracağını düşünsün. Kandırdıktan sonra da telefonları acmasin. Aslında suç sizde değil suç sizlere u özgüveni verende

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler