Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Digiturk Kalitesizliği

2.196görüntüleme
Melih
Melih 18 Şubat 20:47

2 hafta önce Bein Sports ® max 2 bazı çizgi film kanalları belgesel kanalları (Nat Geo Wild vs.) kanal listemden kayboldu. 3 gün önce bütün Digiturk kanalları ve ulusal kanallar da sinyal yok problemi oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığında kolay kurulum yapmam söylendi defalarca yaptım kanalları bulmadı fabrika ® ayarlarına döndüm aradım hiç kanal bulmadı. Müşteri hizmetleri yetkilisi ile beraber kurulum yaptık yine kanal bulmadı ve teknik servis çağırmam gerektiği ve bunun için servis ücreti (70-75 TL) ödenen gerektiği söylendi. Full paket üyesiyim 100 küsur tl ücret ödüyorum neden bir de servis ücreti ödeyeceğim. Bu kanal kaybolma işinin Digiturk genel merkezden servis ücreti almak için yapıldığını düşünüyorum bu ikinci başıma gelişi. Digiturk demek 0 kalite 0 hizmet demek ve koskoca pişmanlık demek. 3 gündür parasını ödediğim hiçbir kanalı izleyemiyorum şu an televizyonumdaki dahili uydudan ulusal kanalları izliyorum sadece antenden TV'ye gelen sinyal Digiturk kutusuna gelmiyor şaka gibi :d

Digiturk Logo
Digiturk18 Şubat 20:47

Merhaba Melih G., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk20 Şubat 12:40

Merhaba Melih G., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

6 yıllık üyeyim 5 ay önce ev taşıma sebebinden dolayı nakil gerçekleştirdim, müşteri hizmetleriyle görüştüm nakili gerçekleştirdiler gelen arkadaş kurulumu Yapacak çanak vs gerekirse eski oturduğunuz yerden alınacak denildi ekstra ücret karşılında yapılır denildi kabul ettim teknik servis arkadaş es...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

2 ay önce Digiturk üyeliğimi değiştirdim başka bir pakete geçtim ve dekoderim değişti. 2 aydır sürekli eksik kanal sıkıntısı yaşıyorum müşteri hizmetlerinden yardım istediğimde bana kolay kurulum yaptırılıyor, dekodere format attırılıyor, LNB değişmesi gerekiyor dediler LNB değiştirdik kablolarda sı...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Ben yaklaşık 3 senelik Digiturk üyesiyim benim şikayetim kanallarım yok Show TV,Star,Kanal D yani hiçbir kanal yok lütfen buna bir çözüm bulmanızı istiyorum müşteri hizmetleri teknik servisin ücretli olduğunu söyledi bence yanlış bu problem sizden kaynaklı.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 13 yıldır Digiturk üyesiyim. 13 yıldır bu tarz bir sorun yaşamadım. Digiturk film kanallarınızda ki film paketinizi dublajsız izlemek zorunda bırakıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arıyorum dublaj anlaşması sağlanıyor diyorsunuz ne zaman sonuçlanacağının belli olmadığını söylüyorsunuz izlemed...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kaç yıldır Digiturk üyesiyim ama geçenlerde bir kanal problemli yaşadım müşteri hizmetleri bana teknik servisi yönlendireceğini ama gelen teknik servisin ücretli olduğu söyledi. İtiraz ettim böyle bir şeyin olamayacağını ama yüz yüze görüşmeye gittiğimde müşteri hizmetleriyle ücretsiz yönlendirdiler...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk Bein Sport kanallarında donma oluyor. Peşin ücretini ödedim bir de 70 kusur lira teknik servis parası istiyorlar. Ben den kaynaklanan diğer ulusal kanallarda da olur. Donma adamına göre muamele yapıyorlar. 10 senedir üyeyim bilmiyorum. Müşteri hizmetleri aradım çare bulamadılar

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Her zaman izlediğim Digiturk 78,79,80 81 ve 86 numaralı Bein Sports kanalları E48-32 hatası verdi. Gün boyunca kurulum denedim olmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. Benim yaptığım işlemlerin aynısı yaptık. Kurulum vs. Sonrasında telefondaki arkadaş yapacak bir şey kalmadı teknik destek gelme...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yıllardır üyesi olduğum Digiturk'ü yaklaşık 4 ay önce adres değişikliği bildirimi için aradım. Gelip yeni adresimde gerekli servisi sağladılar ve yeni evimin cephesi yüzünden eutelsat'tan TÜRKSAT'a geçmem gerektiği bilgisini verdi servise gelen personel ve Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp sinyal...

profile
  • -görüntüleme
  • 28 Şubat 19:12

Bein sportun 7 yıldan fazladır üyesiyim 2 aydır cihazım kanalları eksik buluyor. Anten girişini kendi TV me taktığımda hiçbir sorun yok fakat cihaz kanalları bulamıyor. Müşteri hizmetleri uzaktan sorunu çözemedi, teknik servisin yollanmasını teklif etti fakat Teknik Servis için 70 TL civarında bir ü...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 Şubat 14:32

21.02.2012 de yani bugün evime Digiturk bağladım! Taraftar paketi aldım ve Anadolu takımlarının maçlarını izlemem gerekiyor normalde! 12 aylık peşin kredi kartımdan kesildi! Ancak şimdi de Beansports kanallarını izleyemiyorum! Parasını ödediğim sistemin üyesi değilmişim! Müşteri hizmetlerine hiçbir ...