ile ilgili
Digiturk Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Digiturk Kalitesizliği
2.196görüntüleme
Melih 18 Şubat 20:47
Digiturk18 Şubat 20:47
Merhaba Melih G., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Digiturk20 Şubat 12:40
Merhaba Melih G., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
2 hafta önce Bein Sports ® max 2 bazı çizgi film kanalları belgesel kanalları (Nat Geo Wild vs.) kanal listemden kayboldu. 3 gün önce bütün Digiturk kanalları ve ulusal kanallar da sinyal yok problemi oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığında kolay kurulum yapmam söylendi defalarca yaptım kanalları bulmadı fabrika ® ayarlarına döndüm aradım hiç kanal bulmadı. Müşteri hizmetleri yetkilisi ile beraber kurulum yaptık yine kanal bulmadı ve teknik servis çağırmam gerektiği ve bunun için servis ücreti (70-75 TL) ödenen gerektiği söylendi. Full paket üyesiyim 100 küsur tl ücret ödüyorum neden bir de servis ücreti ödeyeceğim. Bu kanal kaybolma işinin Digiturk genel merkezden servis ücreti almak için yapıldığını düşünüyorum bu ikinci başıma gelişi. Digiturk demek 0 kalite 0 hizmet demek ve koskoca pişmanlık demek. 3 gündür parasını ödediğim hiçbir kanalı izleyemiyorum şu an televizyonumdaki dahili uydudan ulusal kanalları izliyorum sadece antenden TV'ye gelen sinyal Digiturk kutusuna gelmiyor şaka gibi :d