Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Digiturk Müşteri Hizmetleri Konuşma Kayıtları

profile
Umut
27 Eylül
279

Müşteri temsilcisi sporun yıldızı üyelik yenileme aşamasında 2 aydan fazla bir süre dizi ve film kanallarının açık olacağını söylemesine rağmen 22 gün sonra 25 Eylül tarihinde bu kanalları kapattılar. Bunun düzeltilmesini istiyorum. Konuşma kayıtlarını istediğimde biz dinledik bir yanlışlık yok diye mesaj atıyorsunuz tabi siz haklısınız biz safız sanki binlerce aboneye 2 aylık hediye veriliyor. Bu kanallar 15 senelik aboneyim çok iyi biliyorum bu teklifleri ya kanalları mı açın ya da bana konuşma kaydımızın yazılı görüntülerini mail olarak atın böyle tek taraflı bir mahkeme olamaz. Biz dinledik yanlış bir durum yok deyip hak yiyemezsiniz lütfen yanlışınızı düzeltin yoksa taahhüdüm biter bitmez hem TV hem de internet aboneliğinizden bir daha dönmemek üzere ayrılacağımı bilin

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 36 dk
Digiturk Logo
27 Eylül 18:08

Merhaba Umut Y., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
29 Eylül 09:16

Sayın Umut Y., ile 29.09.2023 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Digiturk Beın Connect Dizi Arşiv Yok Aile Dizi

profile
Suna
18 Ekim
374

Bein Connect platformunda kaydederek izlemekte olduğum Aile adlı dizinin kaydı yok. Bunun nedenini öğrenmek istiyorum. Bu durum ile bilgi rica ediyorum. Geriye dönük kayıtlar dizinin 1. Bölümün geri gelecek mi? m*********@hotmail.com teşekkür ederim.

1

Digiturk Abone Olma Eziyeti

profile
Ali
14 Temmuz
548

Digiturk'e internet üzerinden abonelik başvurusu da bulundum. Müşteri hizmetlerinden arandım başvurumu adresimi teyit ettiler. Şu numaradan aranacak ve kurulum randevusu oluşturulacak dediler. Bir süre sonra başka bir numaradan arandım yarın gün içinde gelip kurulumu yapacağız dediler. Akşam beş ile...

Digiturk Aile Dizisi Kaldırılması

profile
Gökhan
06 Mayıs
342

Bein Sportta internet üzerinden beğendiğimiz dizileri kaydediyor ve sonradan izliyorduk. Şu an izlediğim tek dizi Aile dizisi fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu dizinin kaldırılması hususunda bir bilgilendirme almak istiyorum. Diğer kullanıcılar tarafından da aynı husus şikayet edilmiş. Mail i...

Digiturk Yargı Dizisi Neden Kaldırıldı

profile
Serdar
04 Mayıs
1.133

Bein Connect uygulamasında takip ettiğimiz diziler portaldan sebepsizce kaldırılıyor. Hadi TRT dizilerini anlaşma bitti diye kaldırıyorsunuz ama Kanal D dizileri yayınlanırken içinden seçilmiş gibi ve yargı dizisi kaldırıldı. Digiturk alma sebebimiz zaten dizileri portaldan reklamsız olarak istediği...

3 Destek
3 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 36 dk
Benzer Şikayet Yaz