Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Digiturk Müşteri Hizmetleri İlgisizlikleri

Mithat
09 Haziran 22:27
400

Merhaba, bundan bir buçuk hafta önce Digiturk online işlemlerden taahhütnamem biteceği için paket incelemesi yaparken yanlışlıkla taahhütsüz işlemde bulundum ve ardından hemen arayıp durumu bildirdim. Kayıt oluşturdular. Ben diyaliz hastası olduğum için sabah 9'dan 13'e kadar diyalizde olduğumdan, bir kere aradıklarında telefonu açamadım ve kaydım iptal oldu. Bir haftadan fazladır bu durumu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda özellikle belirtiyorum diyaliz hastası olduğumu ve sabahtan aralıklarında ulaşamadıklarını, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Faturam kesildi, ödemesi gelecek ve bu duruma çare bulamadım. Durumumu anlatmama rağmen kimse yardımcı olmadı. Maalesef en son müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede konuştuğum kişiye durumu anlattığımda, telefonu sabahta olsa açmam gerektiğini, bu faturayı tek seferde ödeyemeyeceğimi söylediğimde faturayı ödemem gerektiğini, yoksa icra yoluyla tahsil edileceğini söyledi. Ben durumumu anlatıp yardımcı olunmasını istediğim halde bu şekilde konuşulması çok kötü. 2013 yılından beri Digiturk kullanıcısıyım. Bu kadar kötü bir kurum görmedim. Kaçak yayın izleyenlere kızardım ama maalesef bu koşullar ve mağduriyetten sonra ne kadar haklı olduklarını anladım. Pişman olmamak için üye olursanız pişman olursunuz. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve hizmet sağlanmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Digiturk Üyeliğin İptali Ve Haksız Faturalandırma

Başak
05 Ekim 2023 18:46
1.269

Digiturk Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek İptal Ücreti Sorunu

Duran
07 Temmuz 01:19
498

Digiturk Üyelik İptali Tam Bir İşkence

İşil
05 Temmuz 15:40
375
1

Digiturk Üyelik Değişikliği Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Erdal
09 Haziran 23:43
301
1

Digiturk Beni Mağdur Ediyor

İnan
14 Ekim 2023 12:18
2.386
Benzer Şikayet Yaz