Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Digiturk Müşteri Hizmetleri Aracılığı İle Yanılttı

5.417görüntüleme
Turan
Turan 15 Aralık 2020 19:13

4-5 yıllık Digiturk Bein Sports üyesi iken ağustos ayında üyeliğimi sonlandırdım, ancak tekrar üyelik avantajımız var, taahhüt fiyatına 12 ay boyunca tüm film kanalları ve Bein Connect ® film arşivi ücretsiz demelerine, hatta iki üç kez müşteri hizmetlerini arayarak ısrarla 3 ay sonra bu kanallar üyeliğiniz kapsamı dışında dersiniz, daha önceden de yaşadığım bir sorunu yaşamak istemiyorum diye sorduğumda asla olmayacak demelerine rağmen 3 ayın sonunda film kanalları kapatıldı.

 Müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen dönüş bile yapmadılar. Pandemi döneminde zarar ediyoruz düşüncesi ile film kanalları ve arşivi paralı yaparak taahhüt yanıltması yapıyorlar, sezon sonu ilk isim tamamen iptal ettirmek, kaçak maç izlemeyip para ödediğimiz için saf  yerine konuluyoruz, yazıklar olsun.

Digiturk Logo
Digiturk15 Aralık 2020 19:14

Merhaba Turan E., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk16 Aralık 2020 11:32

Sayın Turan E., Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz, müşteri hizmetleri alanından bırakmış olduğunuz 94738624 No’lu şikayet istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler